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大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 クチコミ・感想・情報

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大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.86
  • アンケート件数:5058件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地3.77
  • 部屋3.61
  • 設備・アメニティ3.60
  • 風呂4.17
  • 食事3.92

立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

投稿者さん 2016-12-12 16:17:57

12月10日に宿泊しました。
夏に2度ほど宿泊させて頂いて3度目になります。
いつもながら旅館の方の丁寧な対応に感謝しつつ、
初めてB&H館に宿泊したのですが、とにかく寒い。
当日は西那須野塩原ICを降り千本松牧場あたりで雪がちらつき始め、
宿についた頃はけっこう降っていたのですが。
例年より雪が降るのが早かったのか、当日急に冷え込んだのか?
なにしろ部屋が寒くて凍えました。
エアコンもついているのですが部屋が全く温まらず、
枕元の温度計で12度くらいで、暖かくなってきたなと思っても16度程度。
そもそも廊下が冷えているので冷気がどんどんはいってきます。
大浴場から歩いてきても、B&H館に入った途端に急激に寒かったです。
部屋には薄手の布団1枚きりなので、
気温などを配慮して、もうすこし厚手の布団を用意いただくか、
予め毛布など用意頂かないと寒くて凍えてしまうと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 2016-12-13 15:41:36

 ホテルニュー塩原をご愛顧頂き誠に有難うございます。
 今回のご滞在の際の暖房に関しましては、快適なご滞在環境をご提供出来ず、大変申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見を施設担当に報告し、今後の対策を早急に考え改善させて頂きます。
 当ホテルでは、貸出用「毛布」をご用意しておいります。
ご希望の際はフロントまでお申し付け下さいませ。
 次回ご利用時には、楽しくご滞在頂ける様スタッフ一同で努めて参りますので、またのご来館をご検討頂ければ幸いでございます。

大江戸温泉物語
ホテルにゅー塩原

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