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大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 クチコミ・感想・情報

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大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:5018件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.81
  • 立地3.80
  • 部屋3.63
  • 設備・アメニティ3.59
  • 風呂4.17
  • 食事3.98

総合2

綱男くんさんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

綱男くんさん [60代/男性] 2017-01-18 14:50:14

当日雪が降っていたのですが、部屋の温度を上げても全く暖まらず寒かった。
バイキング会場も、大変に広くやはり寒くゆっくりと食べていられなかった。
コスパの事を考えたら当然かとは思いますが、他の大江戸温泉物語の施設に行ってもそんな事は一度足りともなかったです。食事にしても、沢山の種類がありますがどれをたべても、いまいちでした。他の大江戸温泉物語は美味しく頂けるのに。歌謡ショーをやっているが、何時からとかのお知らせ等が全くなく、不親切に感じます。良いのは温泉だけです。温泉に入りに行ったので、当たり前の事ですが。人には薦められない施設でした。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 2017-01-22 16:31:21

 この度はホテルニュー塩原にご宿泊頂き誠に有難うございます。
 当ホテルでのご滞在がご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。
 ご利用頂きましたお部屋の暖房でございますが、施設担当と共に確認させて頂き、不備が見つかった場合は早急に改善させて頂きます。
お部屋がなかなか暖かくならない場合は、小型のストーブ等の貸出も行っておりますので、フロントまでご連絡頂ければ幸いでございます。
 お食事に関しまして頂きましたご意見は調理担当に報告し、改善の参考にさせて頂きます。
 夜のショーのご案内でございますが、チェックイン時にご説明が無かったとの事で、申し訳ございませんでした。
チェックイン時のご説明を今一度徹底させて頂きます。
 頂戴しましたご指摘を基に、お客様に楽しくご滞在頂ける様、サービスの向上を目指し精進して参ります。
 貴重なご意見を頂き有難うございます。

大江戸温泉物語
ホテルニュー塩原

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ご利用のお部屋
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