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大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 クチコミ・感想・情報

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大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.87
  • アンケート件数:5050件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地3.79
  • 部屋3.60
  • 設備・アメニティ3.60
  • 風呂4.17
  • 食事3.94

風呂5

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

投稿者さん 2017-02-22 21:56:39

お風呂は、3箇所あり大変満足しました。夕食も飲み放題で満足でしたし、食事も美味しかったですが、席に案内されるまで待たされたのに、後ろに並んでた貴賓室の方優先に案内したのは不満でした。結局貴賓室の方も同じ様な席なのに、なぜ?
後、部屋に今更、ドライヤーが置いてないのに驚き。チェックイン、チェックアウト時、職員足りず待たせ過ぎでした。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 2017-02-27 20:25:18

 この度はホテルニュー塩原をご利用頂き誠に有難うございます。
 当ホテル自慢の温泉にご満足頂けた様で、嬉しい限りでございます。
 お食事のご案内に関しましてのご意見でございますが、貴賓室ご利用のご宿泊プランのお客様は「ホテル側が指定した時間帯にお食事のお席を優先してご案内」という特典がプランの中に含まれております。
ご予約頂きますプランによって特典が異なりますので、何卒ご了承下さいませ。
今後はフロントやお食事会場でのご案内にお客様をお待たせさせない様、スタッフ一同で対策を考え実践して参ります。
 当ホテルではフロントにて貸出用のドライヤーをご用意しております。
ご希望の際はフロントまでお申し付け下さいませ。
 頂きましたご意見を基に、快適なご滞在環境のご提供にスタッフ一同で努めて参ります。
貴重なご意見を頂戴し有難うございます。

大江戸温泉物語
ホテルニュー塩原

ご利用の宿泊プラン
2名3名でお得! 室数&お日にち限定!低層階限定大セール とくとくバイキング2食付きプラン
ご利用のお部屋
【西館(本館) 和室 ・ 和洋室【喫煙可】】