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大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原のクチコミ･お客さまの声
部屋5
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子供たちの夏休みを利用して家族で利用しました。何度か利用しており料金のわりに食事も楽しめ、お風呂も沢山あり満足でした。特に夕食時のアイスにハーゲンダッツが三種類あり、子供や親にとっても嬉しく、楽しい食事となりました。ただ、食事の時に席を案内される方がうろうろと席の周りに立たれ、近くにいると鬱陶しいです。あと、チェックアウトの際に、離れた駐車場から車を移動して、車寄せに駐車し、その間お土産を選んでいた家族を呼びに行き、車に戻ると男性のスタッフに「邪魔なのですぐにどけてください」と怒鳴られてしまった。こちらはその場所に停める様に指示があったから停めただけで、また、私の車の前に停めていた車は私よりかなり前に停めているにも関わらずなにも言われていないとはとても納得がいきませんでした。フロントに意見を言おうかと思いましたが、家族もいる手前止めましたが。
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この度はホテルニュー塩原にご宿泊頂き誠に有難うございます。 駐車場スタッフの対応の件でございますが、お客様に不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び致します。駐車場スタッフに当日の状況を確認し、ご案内方法を再考させて頂き、二度とこのような事が無い様に努めて参ります。 お食事会場でのご指摘でございますが、レストラン担当に報告し、お食事をお召し上がりになるお客様へ配慮させて頂きます。 「また泊まってみたい」と思って頂ける宿を目指し今後スタッフ一同で日々精進して参りますので、誠に勝手ではございますがまたのお越しをご検討頂ければ幸いでございます。 ご家族皆様でのご来館をお待ちしております。大江戸温泉物語ホテルニュー塩原
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大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原（栃木県）
3.0
投稿日：2017-09-03 10:04:30
ＴＡＯＹＡ那須塩原（栃木県）
4.0
投稿日：2016-08-29 05:41:03
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部屋5
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まーしゃの父さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ
子供たちの夏休みを利用して家族で利用しました。何度か利用しており料金のわりに食事も楽しめ、お風呂も沢山あり満足でした。
特に夕食時のアイスにハーゲンダッツが三種類あり、子供や親にとっても嬉しく、楽しい食事となりました。
ただ、食事の時に席を案内される方がうろうろと席の周りに立たれ、近くにいると鬱陶しいです。
あと、チェックアウトの際に、離れた駐車場から車を移動して、車寄せに駐車し、その間お土産を選んでいた家族を呼びに行き、車に戻ると男性のスタッフに「邪魔なのですぐにどけてください」と怒鳴られてしまった。
こちらはその場所に停める様に指示があったから停めただけで、また、私の車の前に停めていた車は私よりかなり前に停めているにも関わらずなにも言われていないとはとても納得がいきませんでした。
フロントに意見を言おうかと思いましたが、家族もいる手前止めましたが。
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この度はホテルニュー塩原にご宿泊頂き誠に有難うございます。
駐車場スタッフの対応の件でございますが、お客様に不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び致します。
駐車場スタッフに当日の状況を確認し、ご案内方法を再考させて頂き、二度とこのような事が無い様に努めて参ります。
お食事会場でのご指摘でございますが、レストラン担当に報告し、お食事をお召し上がりになるお客様へ配慮させて頂きます。
「また泊まってみたい」と思って頂ける宿を目指し今後スタッフ一同で日々精進して参りますので、誠に勝手ではございますがまたのお越しをご検討頂ければ幸いでございます。
ご家族皆様でのご来館をお待ちしております。
大江戸温泉物語
ホテルニュー塩原