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大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 クチコミ・感想・情報

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大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:5018件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.81
  • 立地3.80
  • 部屋3.63
  • 設備・アメニティ3.59
  • 風呂4.18
  • 食事4.01

総合5

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

投稿者さん 2018-04-07 11:16:51

4月5日に宿泊しました。何度かお邪魔しています。いつもありがとうございます。
・部屋:ロイヤルは広く清潔で快適です。ただ、大きなツボの下に掃除用具が青い袋に入って置かれていました。置き忘れでしょうか。
・風呂:半露天風呂は広いです。ただ、すべての湯舟が熱くて長湯できないので1つくらいぬる湯にして欲しいのと、休むための椅子を用意してほしいです。
・食事:いつもながらおいしく品数が多く素晴らしいです。ただ、朝食の時、一番奥のワゴンが頻繁に通る横の席に案内されました。貴賓室の顧客に気を使っていただいているようですがあの奥の席はどうかと思います。
・スタッフ:いつもながら素晴らしい対応でした。
総じて素晴らしい旅館です。また利用させていただきますのであえての苦言を改善いただけますと幸いです。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 2018-04-11 09:29:33

 いつも当ホテルニュー塩原をご愛顧頂きまして誠に有難うございます。
 この度は、お部屋の装飾品下に清掃用具の置忘れがあったとのことで、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃担当に報告し、清掃の最終チェックを徹底して参ります。
 そしてお食事会場でのお席のご案内に関しましては、ワゴンの行き来が多くゆったりとお過ごし頂けなかったとの事で、重ねてお詫び申し上げます。
当ホテルスタッフへの接客対応に関してお褒めのお言葉を頂戴できたことが救いでございます。
 この度頂戴致しましたご意見はスタッフ間で共有させて頂き、今後のサービス向上の参考とさせて頂きます。貴重なご意見を頂き有難うございます。
 また機会がございましたら、当ホテルへのご宿泊をご検討頂ければ幸いでございます。
お越し頂く際には、「前回の宿泊よろも良かった」というお言葉を頂戴できますようスタッフ一同努力して参ります所存でございます。
 またのご来館を心よりお待ちしております。

大江戸温泉物語
ホテルニュー塩原

ご利用の宿泊プラン
【グループ限定】4名様~ご利用で貴賓室をお得にステイ!
ご利用のお部屋
【本館貴賓室【ロイヤル】ツイン2間+10畳+リビング【喫煙可】】

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