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大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原のクチコミ・お客さまの声
総合3
4月始めに宿泊ちょうど、大学生の団体が入っており、食事時間帯を決められ、ロビーは団体の学生達で身動きとれず、日にちを間違えたと後悔部屋にはおしぼり1つなく、和室の部屋だった。団体客と時間をズラす事を進められ、早めの食事をして、夜は少し小腹がすいたので売店で軽く買おうと思ったが、10時で閉店、9時45分にはレジを閉めたと断られ、自販機のものしか買えなかった。お風呂と食事はまぁまぁ良かった
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この度は、当ホテルニュー塩原をご利用頂き誠に有難うございます。 お食事に関しまして、春休みシーズンの混雑によりゆったりとお食事ができなかったとの事で、大変申し訳ございませんでした。 売店の営業に関しましては、22時の閉店時間までは確りと営業するべき所をお断りしてしまったとの事で、お客様には大変な失礼とご迷惑をお掛け致しました。改めてお詫び申し上げます。担当売店スタッフに確認を取り、今後二度とこの様な事が起こらぬよう徹底して参ります。 この度頂戴致しましたご意見はスタッフ間で共有し、今後のサービス向上の参考とさせて頂きます。貴重な数々のご意見を有難うございました。大江戸温泉物語ホテルニュー塩原
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ
4月始めに宿泊
ちょうど、大学生の団体が入っており、食事時間帯を決められ、ロビーは団体の学生達で身動きとれず、
日にちを間違えたと後悔
部屋にはおしぼり1つなく、
和室の部屋だった。
団体客と時間をズラす事を進められ、早めの食事をして、夜は少し小腹がすいたので売店で軽く買おうと思ったが、10時で閉店、9時45分にはレジを閉めたと断られ、自販機のものしか買えなかった。
お風呂と食事はまぁまぁ良かった
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この度は、当ホテルニュー塩原をご利用頂き誠に有難うございます。
お食事に関しまして、春休みシーズンの混雑によりゆったりとお食事ができなかったとの事で、大変申し訳ございませんでした。
売店の営業に関しましては、22時の閉店時間までは確りと営業するべき所をお断りしてしまったとの事で、お客様には大変な失礼とご迷惑をお掛け致しました。改めてお詫び申し上げます。
担当売店スタッフに確認を取り、今後二度とこの様な事が起こらぬよう徹底して参ります。
この度頂戴致しましたご意見はスタッフ間で共有し、今後のサービス向上の参考とさせて頂きます。貴重な数々のご意見を有難うございました。
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