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大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 クチコミ・感想・情報

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大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.83
  • アンケート件数:5074件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地3.77
  • 部屋3.62
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂4.17
  • 食事3.90

設備・アメニティ2

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

投稿者さん 2018-08-13 16:23:21

土曜日宿泊なのでツイン2食付きで25600円でした。駐車場まで遠い。BアンドH館新館と書いてあったが部屋はエアコンにクモの巣がはってありビックリ!空調はガタガタうるさい。何よりホテルの作りがわかりづらい。大浴場へ行くにしても迷路のよう。他のお客さんも案内図を持ちながら探していた。夕食バイキングもイマイチ。エビフライも唐揚げも中身は薄くて衣だけ。楽しみにしていただけにとても残念。お酒の飲み放題もビールはグラスではなく、プラスチックのコップ。固さはなく持つと柔らかくて持ちにくい。固めに改善されたらどうでしょうか?ここのホテルには2度と行くことはないと思います。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地2
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 2018-08-14 11:52:15

ホテルニュー塩原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
 この度はお部屋の清掃不備、館内ご移動の点で不快な思いを与えてしまい、またお食事でもご満足頂けなかったこと大変申し訳ございませんでした。
 今後は隅々まで徹底した清掃に心掛け、料理内容にも努力を重ねて参ります。
 各館の連絡通路での行き来についても、よりわかり易い案内を思案して参りたいと存じます。

 頂きましたご意見を真摯に受け止め、ご満足を頂けるホテルを目指し、精一杯努力して参ります。
 この度は大変申し訳ございませんでした。

大江戸温泉物語
ホテルニュー塩原

ご利用の宿泊プラン
大満足!豪華 和・洋・中グルメバイキング2食付き 大江戸温泉物語のスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【B&H館(新館) ツインルーム【喫煙可】】