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大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 クチコミ・感想・情報

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大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.85
  • アンケート件数:5054件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地3.77
  • 部屋3.59
  • 設備・アメニティ3.60
  • 風呂4.17
  • 食事3.92

部屋4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

投稿者さん 2020-09-25 22:27:00

結婚記念日と伝えた所、特別室にグレードアップして頂いたようです。
冷蔵庫をあけるとウェルカムルーツが!
フロント受付もプロフェッショナル揃いで素晴らしい限りで、サービス面は◎
お風呂は別館にあるのでちと遠いですが、広々ゆったり出来ました。
だからどうしてバイキングの質の低さにはがっかりしてしまいました。
ガニはスカスカ、刺身も水っぽいキハダマグロはないでしょうよ。ステーキも固くて食べられる代物ではありませんでした。

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評価
  • 総合3
  • サービス5
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 2020-10-05 18:44:14

この度は大江戸温泉物語ホテルニュー塩原をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お料理につきましては、お客様のご期待に沿えず誠に申し訳なく、心苦しく感じております。
頂戴しましたご感想を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
今後も皆様に快適な滞在をご提供できるよう、精進して参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき、ありがとうございました。
大江戸温泉物語ホテルニュー塩原 WEB担当

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