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大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原のクチコミ･お客さまの声
総合2
【コロナ対策】よく対応をされていると思いました。駐車場からバスで移動しましたが、乗車の際に検温とアルコール消毒を実施。フロントの受付も、入れ替わる毎にペンや台をアルコール消毒されていました。食事は手袋とマスクをつけるのですが、小さな子供さんや一部の大人の人はし忘れている人もいました。スタッフさんも気づかず、注意を促すこともなかったので、せっかく対策しているのだから気を配ってほしいと思いました。【アクセス】ホテルに到着するまでは一本道しかないのですが、道路工事と追突事故があったので、かなり混んでいました。抜け道や迂回路もないため、ひたすら通り過ぎるのを待つしかないです。【施設設備等】ホテル周辺の旅館なども老朽化が進んでいるところがほとんどですね。部屋の畳も経年劣化を感じましたし、使わないにしても部屋のお風呂も開けたらビックリしました。万が一、女の子の日が来てしまったらここで入るのか…と思うと、耐えられないですね。私は朝の寝癖直しにドライヤーを使うのですが部屋に見当たらず、どこかにしまってあるのかと思ってフロントに電話してもなかなか出ず…しばらくして折り返しかかってきましたが、大浴場かフロントでの貸出とのこと。頭ボサボサでフロントまで取りに来いと言うのか…フロントで貸出であれば、チェックインの際に案内して欲しかったです。上の音が非常に聞こえてきて、恐らくファミリー層だと思いますが、ずーっと飛び回っている音がして非常に不快でした。フロントに言おうかとも思いましたが、せっかくの家族旅行に水を差すのも…と思い我慢しました。ゆっくり過ごしたい人は、あまりこういうチェーンやファミリー層が多いところは選ばない方が良いと思います。【食事】種類も豊富で温かく、味付けもちょうど良かったです。牡蠣フライやフレンチトーストも美味しかったです。デザートはどこにでもある感じで、オリジナリティーはないですね。【お風呂】いくつか大浴場があります。1つしか入りませんでましたが、色々な種類を楽しめて良かったです。塩原温泉はぬるぬるの湯のイメージでしたが、そうではなかったので満足しなかったです。今回の宿泊は食事のみ満足でした。なぜこんなに高評価なのか謎です。
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この度は大江戸温泉物語ホテルニュー塩原をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お料理にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。しかしながら、設備面においてはご不満に感じられる内容となってしまい誠に申し訳ございませんでした。ご指摘を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。大江戸温泉物語ホテルニュー塩原 WEB担当
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ
【コロナ対策】
よく対応をされていると思いました。駐車場からバスで移動しましたが、乗車の際に検温とアルコール消毒を実施。フロントの受付も、入れ替わる毎にペンや台をアルコール消毒されていました。
食事は手袋とマスクをつけるのですが、小さな子供さんや一部の大人の人はし忘れている人もいました。スタッフさんも気づかず、注意を促すこともなかったので、せっかく対策しているのだから気を配ってほしいと思いました。
【アクセス】
ホテルに到着するまでは一本道しかないのですが、道路工事と追突事故があったので、かなり混んでいました。抜け道や迂回路もないため、ひたすら通り過ぎるのを待つしかないです。
【施設設備等】
ホテル周辺の旅館なども老朽化が進んでいるところがほとんどですね。
部屋の畳も経年劣化を感じましたし、使わないにしても部屋のお風呂も開けたらビックリしました。万が一、女の子の日が来てしまったらここで入るのか…と思うと、耐えられないですね。
私は朝の寝癖直しにドライヤーを使うのですが部屋に見当たらず、どこかにしまってあるのかと思ってフロントに電話してもなかなか出ず…しばらくして折り返しかかってきましたが、大浴場かフロントでの貸出とのこと。頭ボサボサでフロントまで取りに来いと言うのか…フロントで貸出であれば、チェックインの際に案内して欲しかったです。
上の音が非常に聞こえてきて、恐らくファミリー層だと思いますが、ずーっと飛び回っている音がして非常に不快でした。フロントに言おうかとも思いましたが、せっかくの家族旅行に水を差すのも…と思い我慢しました。ゆっくり過ごしたい人は、あまりこういうチェーンやファミリー層が多いところは選ばない方が良いと思います。
【食事】
種類も豊富で温かく、味付けもちょうど良かったです。
牡蠣フライやフレンチトーストも美味しかったです。デザートはどこにでもある感じで、オリジナリティーはないですね。
【お風呂】
いくつか大浴場があります。1つしか入りませんでましたが、色々な種類を楽しめて良かったです。塩原温泉はぬるぬるの湯のイメージでしたが、そうではなかったので満足しなかったです。
今回の宿泊は食事のみ満足でした。なぜこんなに高評価なのか謎です。
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この度は大江戸温泉物語ホテルニュー塩原をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お料理にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
しかしながら、設備面においてはご不満に感じられる内容となってしまい誠に申し訳ございませんでした。ご指摘を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大江戸温泉物語ホテルニュー塩原 WEB担当