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3.0
投稿日：2020-11-24 17:15:20
せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭（ＢＢＨホテルグループ）（栃木県）
5.0
投稿日：2020-11-23 17:16:04
3.0
投稿日：2020-11-23 17:13:37
立地4
うか0607さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ
2020年11月21日から24日までの３連泊を連泊予約ではなく、個別に予約。
しかし、浴衣の上に羽織る羽織、浴衣の帯が２泊目から交換がされていなかった
。また、３泊目には羽織がハンガーにかけられたおらず、丸めて置かれていた。
３泊目には、羽織に先日に付着した夕食時の汚れ、匂いがそのまま残っていることに気づき、交換を直訴。
どうも、枕カバーなど？も交換がされていないようだ。
あと、部屋風呂にカビが目立つ。
スタッフの対応、食事ともに最高レベルではあるが、この部屋対応は非常に残念です。
決して安くないホテルなのに、残念としかいいようがない。
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この度は大江戸温泉物語ホテルニュー塩原をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき大変光栄でございます。
スタッフの対応とお料理につきましては、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
しかしながら、ごゆっくりお休みいただくはずのお部屋では多くの不備があり、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いよう、早急に改善に努めて参ります。
ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
大江戸温泉物語ホテルニュー塩原 WEB担当