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大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 クチコミ・感想・情報

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大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.85
  • アンケート件数:5054件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地3.77
  • 部屋3.59
  • 設備・アメニティ3.60
  • 風呂4.17
  • 食事3.92

総合3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

投稿者さん 2020-12-01 20:19:47

部屋の玄関と部屋の間にある扉の下の所にいっっぱいほこりがたまっていてびっくりした。普通にみてすぐ分かるほこりだった。浴衣の上に羽織る上着のポッケの中に、食事会場においてあるおしぼりが2つ入っていた。もう1つの羽織には入ってなかった。この上着洗ってないのかとびっくりした。部屋と食事も金額相当でよかったが、この二点がすごくびっくりしたし、怒りを覚えた。コロナが流行ってる今こんなんでいいのでしょうか。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 2020-12-07 09:30:27

この度はご来館誠にありがとうございました。
ご感想をお寄せいただき、有難く存じます。
不手際がございまして、ご不便、ご不快なお思いを与えてしまい、申し訳ございませんでした。
再度、最終確認を強化し、再発防止に努めて参ります。
ご指摘くださり、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【アルコール60分飲み放題付】バイキングプラン 1泊2食付
ご利用のお部屋
【西館(本館) 和室 ・ 和洋室【喫煙可】B】