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大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 クチコミ・感想・情報

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大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:5041件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地3.80
  • 部屋3.61
  • 設備・アメニティ3.59
  • 風呂4.17
  • 食事3.96

総合2

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

投稿者さん 2021-12-14 17:58:32

食事、入浴施設は満足でした。しかし、部屋に入った瞬間に異様な臭いに襲われました。その臭いは猫のトイレの様な臭いで部屋中に漂よっていました。また風が強かったせいか、窓がガタンガタンと一晩中なりっぱなしでうるさく、臭いと音でほとんど眠れず朝を迎えました。県民割りだった事もあり安く宿泊出来たので仕方ないのかと我慢しましたが、両親と年に一度の旅行だっただけに、とても楽しみにしていたので残念です。館内はとても広く綺麗でしたが、私達の部屋は古い部屋だったのではないかと思います。今思えば、部屋を変えてもらうなど何らかしかの対処をお願いすれば良かったと後悔しています。

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地2
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 2022-01-19 16:57:06

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
せっかく当館をお選びいただきましたのに残念なお思いを与えてしまい、申し訳ございません。
もしご不便ございました際はフロントまでお声がけ頂ければ出来る限りで対応させて頂きたく思います。
この度は貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【西館(本館) 和室・和洋室【禁煙室】H】