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大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 クチコミ・感想・情報

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大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:5044件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.81
  • 立地3.80
  • 部屋3.62
  • 設備・アメニティ3.59
  • 風呂4.17
  • 食事3.95

総合3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

投稿者さん 2022-08-22 07:51:54

家族旅行で利用。宿のお風呂、食事に重きを置いているので、こちらの様に安っすい宿を利用することは初めてでした。(ビジホは除く)とりあえず、玄関でお出迎えしているオジさんは車の誘導にしか頭にないらしく荷物を持っている私達御一行には目もくれない感じ。これは帰りの朝も同じでした。一貫性があるとも言えます。
チェックインして部屋に入って思ったことはホコリだらけ。角々、目に見えるホコリが笑。金庫の中も掃除しないと財布もしまえない。ベッド枕元のテーブル?もホコリだらけで掃除しないとケータイ置けない笑。客は見てないんだから床の角もベッドテーブルもワイパー等でササッとするだけで良いのにね。お布団は簡単に敷ける様に置いてあった。これはお布団敷きにスタッフが部屋に入らない分かって少し良かった。
スタッフの様子。すれ違って挨拶しないフロント以外のスタッフ笑
今まで利用してきたホテルとは一泊の値段が違うので納得してますが接客としてどうなのか?とは思った。
ドライヤー、風が弱すぎて笑っちゃう人続出。部屋にドライヤーも無い。ただしフロントに言えば借りられるらしいが風力が強いものなのか同じものなのかは不明。
お料理は夜も朝もバイキングだったが品揃え味共に良かったと思います。ただ、補充の仕方が、持ってきて補充ではなく、持って行ってから持って戻ってくる方式ですね。朝の海鮮丼はこれやられて食べたいのに待たされる人続出してました。持って行っちゃうから。

総合的に今回は県民割りを利用して、元々お安い宿を更に安く利用したので概ね納得満足です。ただ当たり前の値段なら100%利用しないかな。だって部屋に入って掃除をしないと物一つ置けないんだもん。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 2022-09-01 14:50:22

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
せっかく当館をお選びいただきましたのに至らない点が多く誠に申し訳ございませんでした。
不甲斐ない気持ちで一杯でございます。
頂きました貴重なご意見をこれからのサービスに生かすべく、真摯に取り組んでまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】温泉、エンタメ大満喫 1泊2食付<7/21~8/31夏のファミリーバイキング>
ご利用のお部屋
【西館(本館) 和室 ・ 和洋室【喫煙可】F】