急にお休みがとれたので、前日に予約し、家族5人でうかがいました。
ネットでバイキングの評価が高かったので、こちらにしたのですが宿泊者がとても多くレストランと言うより食堂という感じ。ざわざわしていて、小さい子供が騒いでも大丈夫な雰囲気ではあるけれど、後ろや隣りが近いなぁと感じました。大きなホテルだから仕方ないんですかね。
食事もこれと言って食べたい！と思う物がなく、子供たちはアイスばかり食べていました…。
泊まったお部屋は広々していて、窓からは川や滝も見えて、素敵でした。ただ水に囲まれたせいなのか、ふっていた雨のせいかなんとなくじめじめしていました。温泉の匂いなのか、部屋の匂いなのか？独特な匂いも気になりました。ユニットバスが無いと思っていたら付いているお部屋だったので、0歳の子供をそこでシャワーしようかと思った所、よく見ると床がピンクカビだらけ…！絶対そうじしてない！そして蛇口ひねって待ってもずっと水。お湯が出ず…水圧もめちゃくちゃよわい
フロントに電話して係の方が見に来てくださり、話しを聞くと、部屋付きのお風呂を使う方が少なく、なかなか管の中の水がお湯にならない、要するに設計ミスとのこと…えー！
部屋付きのお風呂がある方が良い方はこちらを選ばない方が良いです。
そもそもこの部屋にお客さんを入れなければいいのに…できれば注意書などもしてほしかった。

その他スタッフの方の対応なのどは特に気になることもなく、たまたまやっていたマジックショーは素晴らしかったです。
人不足で大変だと思いますが、頑張ってください。

評価

• 総合2
• サービス3
• 立地3
• 部屋1
• 設備・アメニティ3
• 風呂4
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月