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大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 クチコミ・感想・情報

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大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.86
  • アンケート件数:5058件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地3.77
  • 部屋3.61
  • 設備・アメニティ3.60
  • 風呂4.17
  • 食事3.92

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

投稿者さん 2007-02-06 13:38:50

家族4人で3万円、と安く宿泊する事ができました。幼児がいるので、和室を希望したら、和洋室の立派なお部屋を用意して頂いて、子供も大喜びでした。
ただ、事前の電話にて「和室で4人で寝れる事」を確認したのですが、敷かれていた布団は2組でした。でも、すぐに対応して頂いて、シーツを持ってきて頂きました。
残念なのは、朝食後、部屋でくつろぎ+出発準備をしている時に、「布団あげ」に従業員さんが来た事です。
チェックアウト後とか、朝食をしている時などにして頂きたかったと思います。
食事ですが、おさしみのマグロの中心部分が、解凍されてなかったです。
カニも期待とは裏腹に、味がイマイチでした。
ピアノの生演奏には、楽しめました。
食事の時間、ずっと聞けるともっといいな~と思いました。
「湯仙峡」は、よかったです。
でも、男風呂は風がすごく強い日だったので、すごく寒かったようです。
。女風呂には、マジックミラーがありますが、それでも風が入って寒い位だったので、もっとだったと思います。
お風呂に行く際の通路は、どこも寒かったです。
お風呂自体はよかったのですが、行くまでの通路が特に寒かったです。
暖房が入ってるといいのですが・・・
全体的には、満足できる宿泊でした。
ただ、餅つきの時間を忘れていけなかったのが、心残りです。

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大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 2007-02-10 12:05:56

この度は、ホテルニュー塩原をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

~お部屋の件~
お客様がご希望しておりました、和室をご用意できなく誠に申し訳ございませんでした。また、布団の敷く枚数もお客様のご希望より少なくご用意してしまい、誠に申し訳ございませんでした。
その中でも、お客様のお子様が和洋室で喜ばれた事、大変光栄でございます。

~布団あげの件~
今後、布団あげの時間の見直しを検討して参りたいと思います。

~お食事の件~
まず、マグロの中心部分が解凍されていなかったということで、今後はこのような事がおこらぬように、調理担当に強く指導して参ります。
蟹も、お客様のお口に召さなく申し訳なく思っております。
しかし、その中でも夕食時の演奏を、お気に召して頂いた事、大変光栄でございます。

~湯仙峡の件~
当館自慢の「湯仙峡」が、よかったということで、大変嬉しく思います。

~餅つきの件~
餅つきに関しましては、毎朝8:30より行っておりますので、次回ご来館の際にはぜひ餅つきを体験してして下さいませ。

この度は、至らぬ点が多々あったようですが、また機会がございましたら、お立ち寄りいただければ幸いです。