お客様のご感想を拝見させて頂きました。

お部屋の件でございますが、西館の場合川側と山側がございます。結論からいいますと、お部屋のご指定は基本的に承っておりません。あくまで希望という形で伺っております。ご理解の程、宜しくお願い致します。

お部屋に設置しております、お風呂の件でございますが、当館にはシャワーが設置してあるお部屋と設置されていないお部屋がございます。この度は、大変ご迷惑をおかけ致しました事、深くお詫び申し上げます。

この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。今後ともホテルニュー塩原をご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。