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大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 クチコミ・感想・情報

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大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.85
  • アンケート件数:5054件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地3.77
  • 部屋3.59
  • 設備・アメニティ3.60
  • 風呂4.17
  • 食事3.92

総合3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

投稿者さん 2009-08-28 13:18:30

建物が古いのはしょうがないことなのですが、部屋の浴衣等を入れている戸棚の表に貼っているふすま紙や、押し入れの戸に貼っているふすま紙がすり切れていたりシミあが有ったりでちょっと幻滅。
掃除等は行き届いていただけに残念です。こういう部分にちょっと手を入れるだけでもずいぶん印象が変わるのにと思いました。
あと持ち込みの保冷剤や飲み物等もあったため冷蔵庫が使えるのはありがたかったのですが、古いせいかサーモスイッチが入ったあとの音がうるさいうるさい。ドアパッキンの外側は黒カビが凄かったし、是非新しい物に交換して欲しいと思いました。

食事ですが、バイキングの種類も豊富で大人から子供まで楽しめる無いようだと思います。
夕食は席を決められるのですが、肉を焼いている屋台のすぐそばだったため床は油で滑るし、着ているものにも油の臭いが染みつくといった感じで、もう少し席の配置や換気などが必要かなと思いました。内容的には悪くないのでもったいないですね。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
宿泊年月
2009年08月
大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 2009-09-02 22:05:03

この度はホテルニュー塩原を、ご利用頂き誠にありがとうございました。

お部屋に対する、貴重なご意見誠にありがとうございます。
お客様よりご指摘いただいた箇所かぎらず、再度お部屋を点検致しまして、補修をさせて頂きます。
冷蔵庫の件でございますが、すぐに新しい冷蔵庫に致します。とは言えませんので、細かい部分の清掃を徹底的にさせて頂きます。

ご夕食のバイキングは、お客様のお口に召されたようで大変嬉しく思っております。今後もより良いお食事をご提供できるよう努めて参ります。

バイキング会場に関する貴重なご意見、誠にありがとうございます。席に配置など、今一度考えなおして、改善に努めて参ります。

この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。
今後とも、ホテルニュー塩原をご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【1万円プラン!】夏休み期間限定!バイキングプラン♪
ご利用のお部屋
【西館 和洋室又和室 バイキングコース】