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大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原のクチコミ･お客さまの声
総合2
ツインルームに女性2人で宿泊しました。シルバーウィーク中だったので、混んでいるのは仕方がないとはいえ、お風呂もレストランも人が多くて、とてもゆっくりできる状態ではなかった。お風呂は3箇所あったが、Ｂ＆Ｈ館の女性風呂はタイルの浴槽で風情がなく、湯仙峡は露天と銘打ってはいるが、実はほとんど屋内状態で眺望もなく、外気が入ってくる程度のお粗末な造りで、がっかりでした。西館の岩風呂は一番風情があったが、ここに露天風呂がついていたらよかったのに…。結局、本格的な露天風呂は有料の貸切風呂のみということが、行ってみてわかった。部屋は角部屋で狭く、小さい窓がひとつあるだけで全体的に暗くて、変な臭いがこもっていた。食事はバイキングで、特に目新しいものやおいしいものがあるわけでもないが、和洋中なんでもあり種類は多かった。ホテル全体の造りが複雑で、Ｂ＆Ｈ館から西館、湯仙館への行き方の案内表示が少なくてエレベーターに乗る前に、上に行くのか下に行くのかわからず、何度も困った。エレベーターの中には連絡通路の案内図があったが、乗る前に案内表示がほしいと思った。今回の宿泊は、連休中にこの値段（一人13600円）だから、こんな宿しか取れなかったと思えば仕方ないのかも知れないが、宿選びに失敗した感が大きいです。一つだけ、このホテルでよかったのは、夜のロビーと、朝食時のレストランで、ピアノとバイオリンの生演奏があったことかな。でも朝食時はがやがやしたバイキング会場で、ほとんどの人が演奏には無関心で、なんか演奏者に申し訳ないような気がしました。
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この度は、ホテルニュー塩原をご利用頂き誠にありがとうございました。大浴場に関しまして、期待を裏切るようなかたちになってしまい、大変申し訳ございませんでした。塩原温泉はお湯が豊富でございます。眺望でお楽しみ頂けなかった分、塩原温泉の泉質を体感して頂けたのならば、幸いでございます。お部屋に関しましては、プラン上に説明をさせて頂いておりますとおり、お部屋からの眺望等は望めません。ご理解の程、宜しくお願い致します。館内の案内図に関しましては、以前もご利用いただきましたお客様より貴重なご意見を頂戴致しております。今現在、館内の案内図を変更する方向で動いております。この度は、貴重なご意見誠にありがとうございます。最後になりますが、多々不快な思いをさせたにも関わらず、生演奏に関しまして、好感をもって頂いた事、大変嬉しく思っております。今後も、お客様より好評な企画は実施させて頂きますので、今後とも、ホテルニュー塩原をご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
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総合2
投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ
ツインルームに女性2人で宿泊しました。シルバーウィーク中だったので、混んでいるのは仕方がないとはいえ、お風呂もレストランも人が多くて、とてもゆっくりできる状態ではなかった。お風呂は3箇所あったが、Ｂ＆Ｈ館の女性風呂はタイルの浴槽で風情がなく、湯仙峡は露天と銘打ってはいるが、実はほとんど屋内状態で眺望もなく、外気が入ってくる程度のお粗末な造りで、がっかりでした。西館の岩風呂は一番風情があったが、ここに露天風呂がついていたらよかったのに…。結局、本格的な露天風呂は有料の貸切風呂のみということが、行ってみてわかった。部屋は角部屋で狭く、小さい窓がひとつあるだけで全体的に暗くて、変な臭いがこもっていた。食事はバイキングで、特に目新しいものやおいしいものがあるわけでもないが、和洋中なんでもあり種類は多かった。ホテル全体の造りが複雑で、Ｂ＆Ｈ館から西館、湯仙館への行き方の案内表示が少なくてエレベーターに乗る前に、上に行くのか下に行くのかわからず、何度も困った。エレベーターの中には連絡通路の案内図があったが、乗る前に案内表示がほしいと思った。今回の宿泊は、連休中にこの値段（一人13600円）だから、こんな宿しか取れなかったと思えば仕方ないのかも知れないが、宿選びに失敗した感が大きいです。一つだけ、このホテルでよかったのは、夜のロビーと、朝食時のレストランで、ピアノとバイオリンの生演奏があったことかな。でも朝食時はがやがやしたバイキング会場で、ほとんどの人が演奏には無関心で、なんか演奏者に申し訳ないような気がしました。
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この度は、ホテルニュー塩原をご利用頂き誠にありがとうございました。
大浴場に関しまして、期待を裏切るようなかたちになってしまい、大変申し訳ございませんでした。塩原温泉はお湯が豊富でございます。眺望でお楽しみ頂けなかった分、塩原温泉の泉質を体感して頂けたのならば、幸いでございます。
お部屋に関しましては、プラン上に説明をさせて頂いておりますとおり、お部屋からの眺望等は望めません。ご理解の程、宜しくお願い致します。
館内の案内図に関しましては、以前もご利用いただきましたお客様より貴重なご意見を頂戴致しております。今現在、館内の案内図を変更する方向で動いております。この度は、貴重なご意見誠にありがとうございます。
最後になりますが、多々不快な思いをさせたにも関わらず、生演奏に関しまして、好感をもって頂いた事、大変嬉しく思っております。今後も、お客様より好評な企画は実施させて頂きますので、今後とも、ホテルニュー塩原をご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。