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大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原のクチコミ･お客さまの声
総合3
今回、家族で利用させていただきました。料理はバイキング形式で好きなものが食べられ、偏食である子供の食事にも困ることがなかったのでとても助かりました。残念だったのは、大型ホテルなので広いので仕方がないのかもしれませんが、掃除が行き届いてないことです。浴場へ行く渡り廊下の天井には蜘蛛の巣がたくさんありました。渡り廊下の窓からは滝を見ることができるのですが、趣のある景色も台無しです。温泉は熱すぎて、ゆっくり浸かれませんでした。温泉を期待して行くホテルとしては向いていないと思いました。
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お客様のご感想を拝見させて頂きました。清掃が行き届いてなく、お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ホテルが古くなっている分、清掃には特に力を入れおりますが、まだまだ足りていない事がわかりました。今以上に清掃に力を入れまして、より良い環境を創って参ります。温泉が熱すぎて、ゆっくりと浸かる事ができなかった事、誠に申し訳ございませんでした。当館には、温浴施設『湯仙峡』・西館・ＢＨ館と３ヶ所に大浴場があります。温浴施設の湯仙峡は、半露天風呂になっており、外気によって温泉の温度が下がりますので、熱い温泉が苦手な方は、温浴施設の『湯仙峡』がおすすめでございます。この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。今後もお客様の声を大事に致しまして、改善できる部分は改善して、より良いホテル創りに努めて参りますので、今後とも、ホテルニュー塩原をご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
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総合3
投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ
今回、家族で利用させていただきました。
料理はバイキング形式で好きなものが食べられ、偏食である子供の食事にも困ることがなかったのでとても助かりました。
残念だったのは、大型ホテルなので広いので仕方がないのかもしれませんが、掃除が行き届いてないことです。
浴場へ行く渡り廊下の天井には蜘蛛の巣がたくさんありました。
渡り廊下の窓からは滝を見ることができるのですが、趣のある景色も台無しです。
温泉は熱すぎて、ゆっくり浸かれませんでした。
温泉を期待して行くホテルとしては向いていないと思いました。
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お客様のご感想を拝見させて頂きました。
清掃が行き届いてなく、お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ホテルが古くなっている分、清掃には特に力を入れおりますが、まだまだ足りていない事がわかりました。今以上に清掃に力を入れまして、より良い環境を創って参ります。
温泉が熱すぎて、ゆっくりと浸かる事ができなかった事、誠に申し訳ございませんでした。
当館には、温浴施設『湯仙峡』・西館・ＢＨ館と３ヶ所に大浴場があります。温浴施設の湯仙峡は、半露天風呂になっており、外気によって温泉の温度が下がりますので、熱い温泉が苦手な方は、温浴施設の『湯仙峡』がおすすめでございます。
この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。今後もお客様の声を大事に致しまして、改善できる部分は改善して、より良いホテル創りに努めて参りますので、
今後とも、ホテルニュー塩原をご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。