お客様この度は、貴重なご意見誠にありがとうございます。

ホテルスタッフの案内不足、誠に申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃるとおり、当館には、大浴場・ゲームコーナー・ボウリング場・卓球場・カラオケルーム等等、楽しめる施設が沢山ございます。館内の施設がいきるもしぬも、館内スタッフの案内次第だと痛感致しました。
今後、改善を致しまして、お客様に喜んでもらえるよう努めて参ります。

今後も、お客様のお言葉を大事に致しまして、より良いホテル創りに努めて参りますので、今後とも、ホテルニュー塩原をご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。