お客様のご感想を拝見させて頂きました。

暖房がつかなく、お客様にご迷惑をおかけした事、深くお詫び申し上げます。誠に、申し訳ございませんでした。暖房がつかなかった理由は、館全体を暖房に切り替えていなかったのが原因でございます。１０月前半ですと、暖房をいれるかいれないか悩む所ですが、当日の温度を確認いたしながら、暖房をいれないと寒いと判断したら、すぐに暖房をいれて参ります。

大浴場の営業時間に関します、貴重なご意見誠にありがとうございます。今現在、時間を変更する予定はございませんが、今後変更する際には案件の１つとさせて頂きます。

この度は、ホテルニュー塩原のご利用誠にありがとうございました。また、機会がありましたらお立ち寄り頂ければ幸いでございます。