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大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原のクチコミ･お客さまの声
総合3
出張がてらお世話になりました。お風呂がたくさんありあきません。素人にはほとんど同じお湯でした。温泉のアメニティは西館がいちばん充実しておりましたように感じます。バイキングの朝食は好き嫌いが多い私には好きなものを好きなだけ頂戴できるのでとてもよかったです。注文点は３つ。１．各従業員の方はマナーもきちんとしているしすばらしいのですが、大ホテルならでは(?)連携がとれていないので、部屋に男性用浴衣しかないので１度女性用の浴衣を頂戴しているのに２日目も男性用浴衣しか部屋に無い状態。２．ロビーの無線LANはDNSがとれず私のPCでは利用不可でした。３．お客がいないときのレセプションのスタッフの方同士で大きな声で「うるさい、デブ！」みたいな会話はよくないと思います。ロビーにいるとよく聞こえてしまいガッカリしました。
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この度は、『☆お部屋にこだわらない１人旅♪１泊朝食プラン』をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。スタッフに対するご指摘、誠にありがとうございます。本当にお恥ずかしいかぎりでございます。今一度、教育をさせて頂きまして、改善させていただきます。お部屋のセットに関しましても、誠に申し訳ございませんでした。報・連・相を今以上に徹底し改善に努めて参ります。この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。今後もお客様の声を大事に致しまして、より良いホテル創りに努めて参りますので、今後とも、ホテルニュー塩原をご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ
出張がてらお世話になりました。お風呂がたくさんありあきません。素人にはほとんど同じお湯でした。温泉のアメニティは西館がいちばん充実しておりましたように感じます。
バイキングの朝食は好き嫌いが多い私には好きなものを好きなだけ頂戴できるのでとてもよかったです。
注文点は３つ。１．各従業員の方はマナーもきちんとしているしすばらしいのですが、大ホテルならでは(?)連携がとれていないので、部屋に男性用浴衣しかないので１度女性用の浴衣を頂戴しているのに２日目も男性用浴衣しか部屋に無い状態。２．ロビーの無線LANはDNSがとれず私のPCでは利用不可でした。３．お客がいないときのレセプションのスタッフの方同士で大きな声で「うるさい、デブ！」みたいな会話はよくないと思います。ロビーにいるとよく聞こえてしまいガッカリしました。
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この度は、『☆お部屋にこだわらない１人旅♪１泊朝食プラン』をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフに対するご指摘、誠にありがとうございます。本当にお恥ずかしいかぎりでございます。今一度、教育をさせて頂きまして、改善させていただきます。
お部屋のセットに関しましても、誠に申し訳ございませんでした。報・連・相を今以上に徹底し改善に努めて参ります。
この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。今後もお客様の声を大事に致しまして、より良いホテル創りに努めて参りますので、今後とも、ホテルニュー塩原をご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。