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大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原のクチコミ･お客さまの声
サービス1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
前回行ってよかったので、また利用したのですが、今回は最悪だったような気がします。まず、ホテル到着し玄関先にて、いらっしゃいませとは言いましたが、駐車場の案内もなく、重い荷物を運ぶのを見ていても見て見ぬふり？自分たちの立ち位置から動かなかった。結局、自分たちでフロントまで運びました。部屋では、シャワーが止められていたのか、シャワーが使えませんでした（ユニットバスの蛇口はつかえました・・・）夕食時、案内あって席を確保（ハンカチとお食事中のカードを置き）、バイキング取り分けて席に行ったら、別の人が座って自分たちの席はなかった。それから改めて、席の確保。朝食時混雑で、朝食会場前にて待ち時間が長い。前回凄く満足度が高かったので再度行きましたが、余りにもサービス、お部屋の設備等が悪かったのでかなり残念な思いをしました。
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この度は、ホテルニュー塩原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様の期待を、大きく裏切るような結果になってしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様の声を真摯に受け止め、ご利用頂きましたお客様に満足して頂けるよう、改善をして参りますので、今後ともホテルニュー塩原をご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
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2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ
前回行ってよかったので、また利用したのですが、今回は最悪だったような気がします。
まず、ホテル到着し玄関先にて、いらっしゃいませとは言いましたが、駐車場の案内もなく、重い荷物を運ぶのを見ていても見て見ぬふり？自分たちの立ち位置から動かなかった。
結局、自分たちでフロントまで運びました。
部屋では、シャワーが止められていたのか、シャワーが使えませんでした（ユニットバスの蛇口はつかえました・・・）
夕食時、案内あって席を確保（ハンカチとお食事中のカードを置き）、バイキング取り分けて席に行ったら、別の人が座って自分たちの席はなかった。それから改めて、席の確保。
朝食時混雑で、朝食会場前にて待ち時間が長い。
前回凄く満足度が高かったので再度行きましたが、余りにもサービス、お部屋の設備等が悪かったのでかなり残念な思いをしました。
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この度は、ホテルニュー塩原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の期待を、大きく裏切るような結果になってしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様の声を真摯に受け止め、ご利用頂きましたお客様に満足して頂けるよう、改善をして参りますので、今後ともホテルニュー塩原をご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。