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大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 クチコミ・感想・情報

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大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.85
  • アンケート件数:5054件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地3.77
  • 部屋3.61
  • 設備・アメニティ3.60
  • 風呂4.17
  • 食事3.92

設備・アメニティ4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

投稿者さん 2012-05-13 16:14:09

 5月3日に宿泊しました。連休で満室で、大雨のため、ある程度の制限は仕方がないと思いました。それにしても、午後6時ごろ大浴場で体を洗っていたら、清掃のため?に全員が出されたのには驚きました。説明もなく、温泉を楽しみにしていたのに、非常に残念でした。大浴場のほかに2つの温泉もありましたが、大雨のため閉鎖、または10時までで、食事を優先すると入ることはできませんでした。バイキング会場は混んでいましたが、それは予想していたのでおいしくいただきました。朝もパンが充実していて、楽しみましたが、やはりお風呂が残念でした。せめて清掃時間を入り口に提示することはできないでしょうか?

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂1
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年05月
大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 2012-05-26 08:39:59

この度は誠にありがとうございました。

大浴場の浴槽内において汚物を発見
したため、皆様にはきれいな大浴場を
ご利用いただけるよう急遽清掃に入らせて
いただきました。

合わせて、異常気象による箒側の氾濫もあり
皆様には大変不備な思いをさせてしまい、
申し訳なく思っております。

しかし、バイキングではお楽しみいただけ
大変うれしく思います。

また近隣へお越しの際は遊びにいらして
いただけたら幸いで御座います。

皆様のまたのご来館スタッフ一同心より
お待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【西館 和洋室又和室 バイキングコース】