ホテルが大き過ぎてお風呂、食事会場、駐車場までが遠すぎる。大江戸温泉グループなのに料金高すぎる。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2023年05月

9月9日に宿泊しました。
お風呂、食事を楽しみに行きました。食事は美味しかったです。
残念なのはお風呂でした。
一時休止のお風呂があるのは知りませんでした。
朝風呂は9時迄となってたので食後8時30分頃に行ったら清掃していて持参したバスタオルを取られてしまい風呂に入れませんでした。清掃は9時以降にして頂きたいです。楽しい旅行が最後に不快な思いをしました。

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2022年09月

食事の評判が良かったので期待していたのですが…ハードル上げすぎました。

チェックイン時に宿泊人数が800人ほどとフロントで言われた時に嫌な予感はしたのですが、的中。まず食事会場に入るまで長い行列で待たなければならなく、入っても席が無いからと別室へ案内された。つまりビュッフェを取って一度会場を出て近くの別室へ移動しなければならず、大した距離は無いというものの非常に面倒に感じた。
刺身や寿司は見た目の色も悪く乾いていて、海鮮好きな子供も手をつけなかったレベル。楽しみにしていた餃子も出来立てではなく、別室へ移動しなければならないこともあったせいか食べる頃には完全に冷めていて全く美味しくなかった。
何よりやはり部屋が分かれると面倒さが先に立ってしまい、おかわりに行こうかという気もなくなってしまう。子供がいると尚更。
まあ別室の方が断然静かでしたしコロナ禍における密が気になる方には良かったと思う。

朝食はスムーズに会場に入れ、夕食時より人が少なかった為か会場内の席につけ快適に過ごせた。オムレツもクロワッサンも出来立てを熱々で食べられたので満足。

温泉は露天風呂が無かったのは残念ですが、湯仙峡の方は芯から温まるいいお湯でした。

お部屋も古さはあるものの清潔で十分な広さがありとても良かった。トイレと風呂は全タイル貼りで、古すぎて汚れが落ちていないところや変色しているところがあって微妙に感じた。

ホテル内のゲームセンターはメダルゲーム等は無く、ほとんどが鬼畜設定のUFOキャッチャー系で遊べるスペースでは無いかな。

以前子供を連れて仮面ライダーの部屋がある某ホテルに行ったのですが、当然ながらあちらの方がホテル内の施設は子供向けでこちらは大人だけで来るならいいかなと思いました。

総じて金額を考えれば破格。夕飯に期待しなければ大満足だったでしょう。
全体的にスタッフの数が足りていないのに客を詰め込んでいるイメージだが、まあそれも金額を考えればしょうがないかなと思える。

また来るかと言われたら…申し訳ないですがもう少しお金出して違う所に行くかなw少なくとも我が家は子供が小さいうちはもう行かないと思う。

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家族

宿泊年月

2022年04月

　夕食時のアルコール料金が今一つ納得できないところがありました。
　60分飲み放題1,800円、また単品のハーフサイズのビールと中ジョッキ生ビールが700円～800円は、このホテルからすると高すぎると思いました。
　唯一、チューハイが550円が適正価格と感じました。
　ビールを飲みたかった今回の2度目の利用では、その料金が高すぎたためお茶だけ飲んで済ませました。
　酒を飲まない方なら全く気にもならないところかと思います。

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同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

売店もやってなくお風呂あがりに楽しみにしてたコーヒー牛乳も追加されていなかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

とても広くて使いやすい部屋でした。冷水が置かれてなかったので冷蔵庫で水を冷やしましたがあまり冷たくなりませんでした。
食事は以前のバイキングの時は種類がたくさんありすぎてスルーしていた餃子をメインに食べました。中華の味が良かったです。
夜のお風呂で言葉が日本語ではなく「どうぞ、どうぞ」位の日本語が話せる3人の人たちが
大きな声で話していて湯船を独占していました。ホテルのスタッフの方ですか？
コロナ禍の中で懸命に対策をこらしているようですね。安心して泊まれますが、少し息苦しいくらいに張り紙がしてあってやはり以前とはちがうんだなあ、と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

3月22日に宿泊しました。コロナの影響でショーも中止、ボーリング場も使用できない状態でした。温泉と食事以外部屋から出ず仕方ないのかもしれませんが少々退屈でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

土日に宿泊させてもらいました。
口コミをみていたので16時にチェックインで15時半前にはいたのですが、長蛇の列！
結局16時ぐらいのチェックインになり、夕食の時間帯は2部の18時からです。

部屋は湯仙峡の和洋室でしたが、広くてとってもきれいで子供達も大はしゃぎで喜んでいました。
この値段でこのきれいさはお得だなと思います。

ごはんに関してですが、
夕食は近場の安いブッフェとさほど変わらないかなというのが正直な気持ちです。
お食事会場も食堂という感じでホテルって感じではなく。
ローストビーフも普通でした。
ステーキのほうが柔らかくて美味しかったです。
マグロは水っぽくておいしくなかったです…
あと子供用のフォークとスプーン、コップはあるのですが、お皿が大人と同じのしかなく、もうちょっと子供が食べやすいお皿とかも用意してくれてるとありがたかったなーと思います。

朝食は総合的に美味しかったです。
私は夕食より朝食の方が美味しかったなと思います。

でも食事に関しては他の近郊ホテルブッフェ経験者としてはおすすめとは言えないです。
値段も違うのもあるのですが食事だけならお値段張っても他のホテルのがいいなと思いました。
そしてなんといっても、食事処が暑い…空調きいてるの？って思いました。
空調は卓球台あるところは全くといっていいほどきいてないのか、フロアが蒸していて卓球なんてする前から汗…
卓球したら汗だくでした。
時間帯によるのかもしれませんが。
空調は本当にもう少しなんとかならないかなと思いました。

お風呂は湯仙峡と岩風呂に行きましたが、混んでることなく入れました。
岩風呂は洗い場が広くてよかったですが、子供が入るには熱すぎて無理だったようで、結局すぐ湯仙峡に戻りお風呂に入りました。
お風呂はどっちもきれいでよかったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

2月17日に宿泊しました。リピーターです。 部屋にウォーターサーバが有りエアコンも新型で良かった。 浴衣もそろそろ一新して頂けたら。また、利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

子供たちの夏休みを利用して家族で利用しました。何度か利用しており料金のわりに食事も楽しめ、お風呂も沢山あり満足でした。

特に夕食時のアイスにハーゲンダッツが三種類あり、子供や親にとっても嬉しく、楽しい食事となりました。

ただ、食事の時に席を案内される方がうろうろと席の周りに立たれ、近くにいると鬱陶しいです。

あと、チェックアウトの際に、離れた駐車場から車を移動して、車寄せに駐車し、その間お土産を選んでいた家族を呼びに行き、車に戻ると男性のスタッフに「邪魔なのですぐにどけてください」と怒鳴られてしまった。

こちらはその場所に停める様に指示があったから停めただけで、また、私の車の前に停めていた車は私よりかなり前に停めているにも関わらずなにも言われていないとはとても納得がいきませんでした。

フロントに意見を言おうかと思いましたが、家族もいる手前止めましたが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年08月

6月18日に宿泊しました。3時25分到着しました、チェックインの手続きに長蛇の列で、30分はかかり疲れてしまいました、人間を多くかけるとかしていただけると、良いのですが。温泉、バイキングは良いのですが、出だしがガッカリだったので…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

誕生日ということで対応していただくことができそれはとても嬉しかったです。
毎年行っているのですが、メインは夕食のバイキングが楽しみで…。
しかし、今回は夕食のデザートにビニール片（ゼリーの袋ということでした）が入っており、その時の対応などに疑問を感じ部屋にあった紙のアンケートにも書きチェックアウトの前に渡しましたがチェックアウトのときにも何も言われず…。その後ももちろん何もなし。ひとこと謝っていただきたいだけなのに。ちゃんと読んでますか？
最後にパソコンでのアンケートもやりましたがそちらはキーボードが用意されていないのにどうやってコメントを書けと？
今まで良いと思ってここ数年年に何度も行ってましたが今回のことで不信感が高まり次回の利用は考えものだなと思っております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

お値段がとても安いプランでしたが、朝も夕食もバイキングで並ぶ時間がどうかなと感じました。
朝も入り口で対応してる方が一人で流れが悪く長蛇の列。
改善出来ないのでしょうか？
お部屋はとても綺麗で満足でした。
岩風呂場のシャワーの出方が悪かった。

卓球無料やカラオケが低料金が楽しめてとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

お風呂のジェットバス使用不能でしたが残念

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

ビジネスプランの部屋が工事中で綺麗な部屋にして戴き部屋は大変満足です。何回も利用していますがバイキングのおかずが毎回同じなので工夫してもらいたいです。

【ご利用の宿泊プラン】
【タイムセール】グッとお得なシングルステイ♪バイキング２食付プラン
Ｂ＆Ｈ館 シングルルーム　朝付

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年01月