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大江戸温泉物語 那須塩原温泉 ホテルニュー塩原 クチコミ・感想・情報

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大江戸温泉物語 那須塩原温泉 ホテルニュー塩原のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:4026件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.72
  • 立地3.90
  • 部屋3.77
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂4.17
  • 食事3.95
宿泊年月
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149件中 1~20件表示

総合2

投稿者さんの 大江戸温泉物語 那須塩原温泉 ホテルニュー塩原 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月28日 19:31:14

料理が前よりかなり落ちた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
大江戸温泉物語 那須塩原温泉 ホテルニュー塩原 2020年08月07日 09:16:59

この度は大江戸温泉物語ホテルニュー塩原をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お料理につきましては、お客様のご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見を参考にし、改善に努めて参ります。
お忙しい中、口コミをご投稿いただきありがとうございました。
大江戸温泉物語ホテルニュー塩原 WEB担当

ご利用の宿泊プラン
タイムセール!【お日にち限定】割引バイキングプラン 1泊2食付
ご利用のお部屋
【西館(本館) 和室 ・ 和洋室【喫煙可】B】

総合2

投稿者さんの 大江戸温泉物語 那須塩原温泉 ホテルニュー塩原 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月31日 21:42:46

風呂、食事、サービスは大変満足しています。
しかし、新館は非常に不便でした。お部屋はビジネスホテル以下のとても粗末な作り、安いから仕方ないですが、、、
良い勉強になりました。二度とケチらないです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
大江戸温泉物語 那須塩原温泉 ホテルニュー塩原 2020年04月13日 11:38:17

この度はホテルニュー塩原をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お料理、お風呂などについて、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋についてはご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
ご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 WEB担当

ご利用の宿泊プラン
アクティブに塩原温泉を満喫!バイキング朝食付プラン
ご利用のお部屋
【B&H館(新館) セミダブルルーム【喫煙可】】

総合2

smilehappy3631さんの 大江戸温泉物語 那須塩原温泉 ホテルニュー塩原 のクチコミ

smilehappy3631さん [60代/女性] 2020年02月13日 00:15:25

カニが美味しくない
バスから車に変更したのにちゃんと変更してくれてなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
カップルプラン【西館・BH館・湯仙峡】 和室確定※2名様利用     
ご利用のお部屋
【西館(本館) 和室 ・ 和洋室【喫煙可】B】

総合2

投稿者さんの 大江戸温泉物語 那須塩原温泉 ホテルニュー塩原 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月03日 14:38:20

2月1日に宿泊しました。
食事以外部屋から一歩も出ませんでした。。人が多過ぎて食事会場に入るのに並ぶなんて…びっくりです。
予約時に説明がありませんでした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
【V・I・Pプラン】WEB限定!最上階貴賓室で贅沢に寛ぐバイキングプラン
ご利用のお部屋
【新館貴賓室【鳳凰】露天風呂付 ダブル+10畳+6畳【喫煙可】】

総合2

smilehappy3631さんの 大江戸温泉物語 那須塩原温泉 ホテルニュー塩原 のクチコミ

smilehappy3631さん [60代/女性] 2020年02月01日 16:51:31

お風呂の脱衣所で 従業員の方たちのおしゃべりが、長くてひどかった。
基本的な配慮にかけていて今回はとても残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
カップルプラン【西館・BH館・湯仙峡】 和室確定※2名様利用     
ご利用のお部屋
【西館(本館) 和室 ・ 和洋室【喫煙可】B】

総合2

投稿者さんの 大江戸温泉物語 那須塩原温泉 ホテルニュー塩原 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月10日 21:02:58

食事を期待していましたが、あまりおいしくなかったです。特に、お刺身はたべられなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
大江戸温泉物語の宿 天然温泉とバイキング満喫プラン♪
ご利用のお部屋
【西館(本館) 和室 ・ 和洋室【喫煙可】B】

総合2

投稿者さんの 大江戸温泉物語 那須塩原温泉 ホテルニュー塩原 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月30日 20:13:52

12/26.27の年末家族旅行。
それなりに混んでいたがタイミングが良かったのかチェック.アウト、食事、温泉、急遽申し込んだカラオケも待つことはなくスムーズでした。

良かった点
お部屋も広く息子は喜んでいました
温泉の温度が子供も入りやすい
カラオケが安い

悪かった点
早めに行ったのに第6駐車場
食事がまずい
蟹はしょっぱいと口コミにあったが味がなく蟹酢をつけても無味。スタッフはやる気ないし、蟹はショボすぎて短くかけたのが2個。ひどい人は一個。
マズすぎて蟹好きな私が人生初めておかわりなしのがっかり。
バイキング好きな主人も息子も食事マズくが進まない。
我が家だけ息子のスリッパがなかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF 大好評バイキング!スタンダード2食付き!
ご利用のお部屋
【西館(本館) 和室 ・ 和洋室【喫煙可】B】

総合2

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ケンタ0301さんの 大江戸温泉物語 那須塩原温泉 ホテルニュー塩原 のクチコミ

ケンタ0301さん [50代/女性] 2019年11月23日 19:55:25

施設的には満足でした。お風呂も3つあり楽しめました。食事はバイキングですが、可もなく不可もなくです。種類はたくさんありました。帰りの時に送迎バスまで時間があり、11/22クロークに荷物を預ける時と、受け取る時の両方で担当のおじいさんがのんびりと時間がかかり要領が悪く対応も悪く不愉快な気分になり、楽しい気分が台無しです。仕事のできない人には2人たいおうなど改善してもらいたいです。年齢的にもしょうがないのですが、社員指導をしっかりしてもらいたいです。施設的には良い感じなのに、残念です。楽しく旅行を終えたがったが、その人の対応のせいでイライラして不快な旅行になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
大江戸温泉物語の宿 天然温泉とバイキング満喫プラン♪
ご利用のお部屋
【B&H館(新館) ツインルーム【喫煙可】】

総合2

投稿者さんの 大江戸温泉物語 那須塩原温泉 ホテルニュー塩原 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月28日 16:49:58

10月26日宿泊しました
夕食バイキングのズワイガニは
商品価値ゼロでした。
身がほとんど入ってないそしてかなり塩辛い蟹食べ放題はおかしいですね
宿泊棟が3ヶ所に対し喫煙所が一ヵ所これも不満ですね

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
大江戸温泉物語の宿 天然温泉とバイキング満喫プラン♪
ご利用のお部屋
【湯仙峡(リニューアル館) 和室 ・ 和洋室 【禁煙室】B】

総合2

投稿者さんの 大江戸温泉物語 那須塩原温泉 ホテルニュー塩原 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月23日 15:51:49

スタッフさんの対応があまりよくなかったです。チェックイン時は明らかに列に並んでいた私に、お待ちですか?から始まり、早口すぎて何を言っているのか分からない。お風呂の清掃スタッフは挨拶もなし。レストランのスタッフに子供用コップがないので欲しいと伝えたが、取りに行ってなかなか帰ってこない。チェックアウト時は混雑していたからか、目も合わせずに流すようなありがとうございましたー。
もう行くことはないかな、と思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
2名3名でお得! 室数&お日にち限定!低層階限定大セール とくとくバイキング2食付きプラン
ご利用のお部屋
【西館(本館) 和室 ・ 和洋室【喫煙可】B】

総合2

hide19669645さんの 大江戸温泉物語 那須塩原温泉 ホテルニュー塩原 のクチコミ

hide19669645さん [50代/男性] 2019年10月22日 00:07:29

チェックアウト時に大行列が出来ているにも関わらず、2人だけでカウンター対応しており、レジ一つが空いた状態で追加の対応者を呼ぼうとしないのには呆れた。注意しても、すみませんとだけ言って、聞き流す始末。しかも、3部屋まとめての支払いが出来ず、一部屋毎に三回カード処理をさせ益々時間がかかるばかり。危うく次のゴルフの予定に遅れるところでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
大江戸温泉物語の宿 天然温泉とバイキング満喫プラン♪
ご利用のお部屋
【西館(本館) 和室 ・ 和洋室【喫煙可】B】

総合2

隆ちゃん0129さんの 大江戸温泉物語 那須塩原温泉 ホテルニュー塩原 のクチコミ

隆ちゃん0129さん [50代/女性] 2019年10月18日 14:49:52

温泉を楽しむために訪れたのですが、台風の影響で一番広く良いお風呂が閉鎖になり別のお風呂は一杯な人でゆっくり入ることもできませんでした。
確かに料金は安いのですがあの温泉に入れないとしたら値引きなどして頂きたかったです。そして部屋にはいつもあるアサリの佃煮のような物もありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
カップルプラン【西館・BH館・湯仙峡】 和室確定※2名様利用     
ご利用のお部屋
【西館(本館) 和室 ・ 和洋室【喫煙可】B】

総合2

投稿者さんの 大江戸温泉物語 那須塩原温泉 ホテルニュー塩原 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月14日 22:19:05

平日にもかかわらず超満員。食事時間も勝手に決められ、バイキングなのに料理が無くなっていて食べたい物も食べれない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
2名3名でお得! 室数&お日にち限定!低層階限定 とくとく60分飲み放題&バイキング2食付プラン
ご利用のお部屋
【西館(本館) 和室 ・ 和洋室【喫煙可】B】

総合2

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投稿者さんの 大江戸温泉物語 那須塩原温泉 ホテルニュー塩原 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月07日 16:46:06

施設の古さは否めない。バイキングだが期待していたほどではなかった。本来温かいものがぬるいのは努力不足だと思う。食事の回転スピードはスタッフの方々が頑張っていただけに残念。ライブキッチンはホールの中央がいいだろう。見えてこそのライブでは。端の狭いスペースにあるので導線がめちゃくちゃだった。朝のバイキングまで座席を指定されたのは閉口した。大浴場が非常にぬるかったがスタッフが温度計で計りに来たのには興ざめだった。経営が変わって大分時間が経つと思うがハードもソフト面も追い付いていないと思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
【早旅30】早期割引♪30日以上前のご予約ならとってもお得!
ご利用のお部屋
【西館(本館) 和室 ・ 和洋室【喫煙可】B】

総合2

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投稿者さんの 大江戸温泉物語 那須塩原温泉 ホテルニュー塩原 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月30日 14:40:59

夜中まで隣の部屋の話し声や笑い声が響き渡って最悪。
部屋の壁には穴が開いたままで補修していなかったり、ベランダは汚く網戸はゴミだらけ。
部屋の中はカーペットが傷み切っていたけど清掃はきっちりされていた。しかし、枕は加齢臭がきつく残っており使えなかった。
食事は内容は良かったけど、とにかく混んでいて時間がかかる。
胃の調子が悪くなり薬をもらいに行ったが「置いていない。」と冷たくあしらわれる始末。薬局はないかと尋ねると教えてくれたが、こちらが尋ねる前に「あいにくご用意はありませんが近くの薬局をご案内します」くらい言えないのでしょうか?
二度と、利用いたしません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【早旅30】早期割引♪30日以上前のご予約ならとってもお得!
ご利用のお部屋
【西館(本館) 和室 ・ 和洋室【喫煙可】B】

総合2

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qiucun2525さんの 大江戸温泉物語 那須塩原温泉 ホテルニュー塩原 のクチコミ

qiucun2525さん [60代/男性] 2019年09月22日 14:27:36

9月20日に8人で宿泊しました。夕食が7時30分からと言うことでゴルフの後でお腹がすいていたので待って居る間に持っていたお菓子を食べて過ごしました。7時30分からの夕食は遅すぎると思います。部屋&風呂はそれなりでした。私の部屋から露天風呂に行くのに3回エレベーターを乗り換えるのは少し大変でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
室数限定グループ割<4名様~6名様1室利用でお得!>豪華バイキング2食付き宿泊プラン!
ご利用のお部屋
【西館(本館) 和室 ・ 和洋室【喫煙可】B】

総合2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 大江戸温泉物語 那須塩原温泉 ホテルニュー塩原 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月27日 14:52:17

今までの中でこんなに汚い部屋はありませんでした。部屋のテーブルはホコリだらけ、ビックリですね。クーラーの音も凄いし、部屋の窓も掃除されてなく、外が見えないほどの汚さ、お風呂も隣のお風呂が見えないほどの汚い窓。お風呂のアメニティの化粧品類は蓋がなく、むき出し、とにかく全てに幻滅でした。受付の人にプールありますが大人が入ると恥ずかしいですよとか言われるし、入る気はなかったけどそんなのホテルの人がいうかね。と思った。部屋の汚さは本館だけかもしれないですけど、もう二度と行くことはないです。
ご飯は美味しいとは思いませんでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
大江戸温泉物語の宿 天然温泉とバイキング満喫プラン♪
ご利用のお部屋
【西館(本館) 和室 ・ 和洋室【喫煙可】】

総合2

4人中3人の方が参考になったと投票しています。

みゃーちゃんmkさんの 大江戸温泉物語 那須塩原温泉 ホテルニュー塩原 のクチコミ

みゃーちゃんmkさん [60代/女性] 2019年08月22日 18:37:37

早い到着の車を遠い駐車場に案内し、シャトルバスで運ぶやり方だった。
後で外を見たら近くの駐車場がガラガラで
車を移動したいと話すと
日帰りのお客様が優先で
こちらの計算が狂いますとの返答で、始めから最悪な接客でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF大好評バイキング!スタンダード2食付き!
ご利用のお部屋
【西館(本館) 和室 ・ 和洋室【喫煙可】】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 大江戸温泉物語 那須塩原温泉 ホテルニュー塩原 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月17日 22:16:13

人数がある程度多い人達が泊まると思うので、間取りをネットに載せてもらえると親切。お部屋を選びやすい。お問い合わせしたがよく分からない回答だった。乳幼児連れも多いはずなのに、哺乳瓶の消毒洗浄のサービスがない。初めて断られた。今まで頼まれた事がありませんと言われ、断るなら言い方を考えてほしい。通常はやってませんと洗剤を貸してもらえたが、すぐに返して下さいと嫌みに聞こえる。乳幼児も行くと分かってるのだから、サービスがないなら事前に教えてほしい。
哺乳瓶卒業してから宿泊におススメ。その為は良かったのに、とても残念な対応でした。ウェルカムベイビーのお宿に泊まるべきでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【V・I・Pプラン】WEB限定!最上階貴賓室で贅沢に寛ぐバイキングプラン
ご利用のお部屋
【新館貴賓室【鳳凰】露天風呂付 ダブル+10畳+6畳【喫煙可】】

総合2

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 大江戸温泉物語 那須塩原温泉 ホテルニュー塩原 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月15日 15:51:51

部屋の露天風呂の浴槽がかなり深く、足の悪い祖母、子供が入れませんでした。浴槽の内側にも段差があればいいのに。大浴場まで行けないので、楽しみにしていた分ガッカリでした。
お湯の温度も熱めに設定してある?と書いてあったのですが、あれは熱湯に近く、確認で指を入れただけで火傷しかけました。

シャンプー、リンス、ボディソープはたくさん置いてくれたのですが、洗顔フォームが欲しかったです。
部屋の中のお風呂は、壁が汚い、シャワーの水圧が弱すぎる。

洗面所、トイレ、お風呂は照明が暗過ぎる。
もうちょい明るい方がいいと思う。

朝食バイキングのブロッコリーに、虫がたくさんついていた。
(近くにいた女性スタッフに見せたら、笑いながら「そうですか~!」と、ササーッとお皿を奪って、近くの片付ける棚に置いて終わり。本人は棚に置いたらすぐ戻って行きました。別に謝ってくれとは思わないけど、一旦出てるブロッコリーなど下げて確認とかすればいいのに。食べる気がなくなりました。)


部屋のそうじが中途半端すぎる。
子供が飲んでいたペットボトル(半分残っている)は何も言わずにポイポイ捨てるのに、ゴミ箱のゴミは言わなきゃ持ってかない、浴槽、トイレの掃除はしてなかったです。
アメニティだけいらないほど、これでもかと補充して、シーツ替えておしまい。

部屋が広い事以外あんまりいいと思えませんでした。
高い料金出したのにガッカリ。

もう二度と行きません!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【V・I・Pプラン】WEB限定!最上階貴賓室で贅沢に寛ぐバイキングプラン
ご利用のお部屋
【新館 貴賓室【平成】露天風呂付 ツイン+12畳【喫煙可】】

149件中 1~20件表示

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