8月12日に宿泊しました。
同じ階の宿泊の方が、廊下を歩く時の声が大きくてうるさかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

建物が本館から別館に行く橋(廊下)を渡すと何故か階が違くなり上に行ったり下に行ったり訳がわからない創りです。
本館のフロント→4F→橋？を渡ると何故かＢ1→そこから各部屋へ？？？
食事もバイキングでしたが、各エリアでぐるぐる回っていてどこが最終で並んでいるかが分からずなかなか取りたいものも取れず…イライラしました。
少しやり方を変えた方が良いと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

毎年利用しています。いつも食事が美味しく、種類も多く楽しみてしたが　今年は種類も少なく　目の前で調理してくれるローストビーフ無し、フレンチトースト無し、マグロ無し　ハーゲンダッツのアイスもなく…残念でした。お部屋においてあるおまんじゅうや漬物も無く　コロナの影響なのか仕方がないですが　さみしくなりました。
スタッフが少なくなったのか
お掃除も入室ギリギリまでやっていて廊下に掃除機が出しっぱなし…
今年改装するようですが、楽しみにしていますね。お値段もだいぶ高くなって　今後は違う宿泊施設を検討しようと思います。
スタッフの皆さんはあいさつがとても気持ちよくて　良かったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

広くてお風呂が遠かったけど、バイキングは美味しかったです。
お部屋の換気が悪く、息苦しい気分でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

アトラクション気分で楽しめるスパリゾートホテルです。

温泉大好き夫婦です。
楽しみ方それぞれですが　せっかく来たのだからと色々エンタメ楽しもうとすると　かなりハードです。大きいホテルがゆえに移動もそれなりの移動時間がかかりますし充分理解した上で行く事おすすめします。　「しいたか。」さんのステージはとても楽しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

こちらのホテルは数十年前からのリピーターですが、料理他、コロナ前より比べますと非常に悪く（品数・料理の質・スタッフの人数等すべてが悪くなっています。親会社が幾度も変っているからか？しかしお客様は入っていました。以前のようなサービスを望むのが無理なのですか？でも、宿泊費は3割近く上っていますから、もう少し料理の質を上げて下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年07月

食事会場が混み合いすぎて、バイキングで料理をこぼす方がいるのは、必然のような気がします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

人情劇のアトラクションがあり楽しく過ごせました。
食事も程よく美味しく頂きました。
機会があれはまた伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

カニとマグロの刺し身がなかったので、ガッカリした。
それと、貸切風呂のお風呂が工事中で残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

約3年振りに利用させて頂きました
スタッフさんは昔よりも接客が丁寧になってるなぁ。と思いました。日本人じゃない方もいましたが、一生懸命で好印象でしたお料理も前ほど珍しいものはありませんでしたし、お刺身の種類も減った気がしますけど味はどれも美味しかったです。朝食にも海鮮系があり、びっくりしました。人の混雑具合は改善難しいですかね。割り込みのトラブルを所々で見つけて少し不快な気持ちになりました。お客さん同士のトラブルなので仕方ない気もしますが。温泉は可もなく不可もなく。昔と変わらずで気持ちよかったです。同行者が喫煙者の為、喫煙のお部屋にしたのですが、入った瞬間のタバコ臭さとあちこちにあるタバコを落とした焼け跡が気になりました。私が非喫煙者なので勝手に気になってしまうだけなのですがまた行きたいと思っておりますので時間をかけてでも改善して頂けたら嬉しく思います。この度はありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

高齢の母の為に、和洋室を希望しましたが、段差の上の和室という感じで、バリアフリーではなく残念でした。使わなかったけど、部屋のお風呂がタイル張りで古すぎて驚きました。
一番伝えたかったのは、湯仙峡のお風呂のシャワーがボロすぎて押していないとお湯が止まるのが不便でした。
お風呂全体古さを感じ、露天風呂がないのがほんと残念でした。
お部屋からかなり移動したのに、いまいちのお風呂だったので、母は疲れてしまい、早めに出てしまいました。
歯ブラシが部屋でなく、フロント前に置いてあるのも謎でした。
期待が大きかっただけに、残念な部分が多すぎましたね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

8ヶ月の赤ちゃんを連れて宿泊しました。
お風呂、レストランともにベビーチェアがあり助かりました。また、レストランで赤ちゃんが寝ているときにはクーファンを用意してくださり、食事もベビーフードを用意してくださっていたので助かりました。
冬場だったので加湿が気になり、加湿器のある部屋を予約したのですが、加湿器を使っても40％くらいにしかならず風邪をひきそうで嫌だったので、結局浴室でお湯を張って部屋内を加湿しました。
部屋はリニューアル棟でしたので、綺麗でした。
食事のビュッフェは、カニ食べ放題はあまりにも細くてほとんど食べるところはないかな…。
しかし、ビュッフェのメニューが豊富なので、妥協できます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

鰹が生臭かった、翌日にマグロがあるなら、そちらのほうが良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

部屋からお風呂までが遠くて迷ってしまった　他のお客様も迷っていて声をかけられました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

久しぶりの利用でしたが、以前と比べてバイキングのメニューが減った気がします。お造りも鮪が無くて残念でした。部屋にウォーターサーバーがあったのですが、コップに入れたら白い沈殿物が浮いてました。

フロントの対応はチェックイン、アウト時も丁寧で良かったです。後、正面玄関前の駐車場の案内スタッフの対応も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

GW期間の利用だったのでコスパとしては満足いくものでした。
駐車場は少し離れていましたが送迎バスが休まず走っていたので不便は感じませんでした。
残念な点として岩風呂の浴槽が汚れていたのと、夕食バイキングの混雑が凄かったので各料理の配列などを考えた方が良いと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

子供の時依頼の
両親と姉妹で旅行で利用させてもらいました。
宿の周りにはこれといった
ものが無いのですが
当日は雨、館内で
ショーをやっていたり
卓球台あったり
勿論
お風呂の種類も多数あり、
たのしめました。

お部屋に
お茶だけでなく
コーヒーも有れば良かったです。
部屋の風呂とトイレの床
浴衣等、
大分年期を感じます

リニューアルするらしい？ので期待してます

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

4月19日に宿泊しました。30年以上前に宿泊してからの訪問でしたが、館内は分り難い構造です。駐車スペースが少し遠いのですが頻繁にマイクロバスが循環しているので全く不便はありません。夕朝食共にバイキングですが種類も多くお勧めできます。但し、飲み放題が追加2,500円程度かかるので高いと感じました。1杯500円程度のハイボールを5杯以上飲む方にはメリットがあります。最後に宿泊プラン名に「B＆H館新館に泊まる」とありますが、建てられた順番は新館ですが、築30年以上なので普通に「B＆H館」だけでいいのではと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

食事の蟹にはがっかり
みずぽいし、中身すかすかでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

ホテル自体の古さを感じます、部屋にＷＩＦＩが無かったり蜘蛛の巣など多少古さやメンテ不足を感じます
バイキングの食事ですがこちらもハズレが無いですがおおっていう美味しい物も無く当たりはずれがない感じです、スタッフの対応は皆さん笑顔で対応しているところがよかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月