お客様、この度は誠に申し訳ございませんでした。当館の不備によってお客様に、多大なるご迷惑をおかけしたにも関わらず、お気遣いのお言葉、誠にありがとうございます。

今後、同じ事がおこらぬよう注意して参りますので、今後とも、ホテルニュー塩原をご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

お客様この度は、ポイント５倍プランなのに、ポイントが５倍になっていないという事で大変申し訳ございません。
当館と楽天トラベルで確認致しまして、ご対応をさせて頂きます。
後ほど、お客様へご連絡致しますので今しばらくお待ち下さいませ。

毎度・毎度・ホテルニュー塩原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度は、『【大浴場自慢】リーズナブルに温泉を満喫したい方へ♪お部屋は古くてごめんなさい。』をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様のクチコミを拝見するかぎり、大変満足して頂けたようで大変嬉しく思っております。
施設の古さは、今段階ではどうしようも出来ませんが、清掃に関しましては、古さをカバーできるように努めております。
また、接客に関しましても、ご利用を頂いたお客様より多々貴重なご意見を頂戴致しておりまして、その都度改善しております。当館のスタッフに好感をもって頂き誠にありがとございます。

今後も、皆様に満足して頂けますホテル創りに努めて参りますので、今後とも、ホテルニュー塩原をご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

お客様のご感想を拝見させて頂きました。

当館では、客室が古くなっている分、お部屋の清掃には特に力を入れて頂いております。今後も、ご来館頂いたお客様に満足して頂けるよう清掃を徹底させて頂きます。

ご夕食も、お客様のお口に召された事、大変嬉しく思っております。今後も、皆様に満足して頂けるお食事をご提供できるよう努めて参ります。

この度は、ホテルニュー塩原のご利用誠にありがとうございました。また、機会がありましたらお立ち寄り頂ければ幸いでございます。

この度は、『和・洋・中　全４５種類を楽しめる♪バイキングプラン　西館 無料マッサージチェアー付ルーム』をご利用頂き誠にありがとうございます。

お子様がお楽しみにしておりました、お肉が硬く期待に添えなかった事、誠に申し訳ございませんでした。料理長には、お客様の声をお伝え致しまして、改善できるよう努めて参ります。

最後になりますが、『 大変ゆったりとさせて頂きました。』とのお言葉、誠に嬉しいかぎりでございます。また、忙しい日々が続くかとは思いますが、がんばって頂き、再度ホテルニュー塩原へお越し頂ければ幸いでございます。
お客様、またのご利用をお待ちしております。

お客様、塩原温泉を満喫できなかったようで大変残念に思っております。塩原十一湯といいまして塩原地区の中でも、泉質の違う温泉が湧出ている珍しい地域でございます。
次回、塩原温泉にお越しの際には違う地域の泉質を楽しんで頂ければ幸いでございます。

お食事に関しましては、美味しくお召し上がり頂いてようで大変嬉しく思っております。

この度は、ご利用誠にありがとうございました。
今後とも、ホテルニュー塩原をご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

お客様、『また機会が有りましたら泊まって温泉三昧したいと思います。』とのお言葉、誠にありがとうございます。

当館には、温浴施設『湯仙峡』・西館・Ｂ＆Ｈ館と３ヶ所ございます。
ぜひ次回お越しの際は、宿泊のお客様は１２時～入浴が可能になっておりますので、お早めにご来館して頂き、温泉三昧していただければ幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。

お客様、当館をご利用頂き満足して頂けました事、大変嬉しく思っております。

今後も、ご来館頂きましたお客様に満足して頂けるよう努めて参ります。
この度は、ホテルニュー塩原のご利用誠にありがとうございました。

この度は、『☆お部屋にこだわらない１人旅♪１泊２食プラン』をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、『やっぱり温泉は大きなお風呂がいいですね！』とのお言葉、誠にありがとうございます。

当館には、お客様のクチコミにもありますが、大浴場が３ヶ所ございます。
いろんなタイプの大浴場をお楽しみ頂いたようで、大変嬉しく思っております。
また、『是非、もう一度行ってみたいです。』とのお言葉、誠にありがとうございます。
お客様、またのお越しをお待ちしております。

お客様のご感想を拝見させて頂きました。

ホテルスタッフが言うのもなんですが、お部屋の方は、タイトルとおり期待してお越しにならないほうが、間違いなく正解でございます。
本当にリーズナブルな価格で宿泊ができ、温泉を満喫したい方へおすすプランでございます。

お客様が、満足して頂けたようで大変嬉しく思っております。

ご両親様が？？？と感じた、ご料金でございますが、湯仙峡と西館の違いがまず１点、お食事が違うのが２点目、１部屋に入る入室人数が違うのが３点目、こちらの違いでご料金も変わってきます。

温浴施設『湯仙峡』に関しましては、貴重なご意見誠にありがとうございます。
改善できる事に関しましては、改善して参りたいと思っております。

最後になりますが、夏休みの良い思い出創りのお手伝いができたこと、大変嬉しく思っております。

今後も、みなさまに愛されるホテル創りに努めて参りますので、今後ともホテルニュー塩原をご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

この度は、ホテルニュー塩原をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お客様、この度はお部屋のご準備不足、誠に申し訳ございませんでした。清掃担当者には、清掃の確認を徹底するよう指導致しました。誠に申し訳ございませんでした。

お子様ランチに対する貴重なご意見、誠にありがとうございます。こちらは、早急に改善致しまして、より良いお食事をご提供できる事を、お約束致します。

館内の施設に関しましては、お気に召された事、大変光栄に思っております。
当館には、室内プール・ボウリング場・夏休み期間限定！縁日広場などなど、お子様から大人様まで楽しんで頂ける施設がございます。お客様も、十分に楽しんで頂けたようで、大変嬉しいかぎりでございます。

最後になりますが、『また、機会がありましたら、宿泊したいと思います。』とのお言葉、誠にありがとうございます。
お客様、またのご利用をお待ちしております。

お客様、お褒めのお言葉まことにありがとうございます。

当館では、ご来館頂きましたお客様が、快適にお部屋で寛げるよう、お部屋の掃除を常に気をつけながら致しております。また、お客様が喜んで頂きました、客室にご用意しております、お手洗いでございますが、西館は全てウォシュレットになっております。

夏休み期間中のバイキングは、どうしても混み合ってしまうのが現状でございます。しかし、その中でお客様により良くお食事をご提供できるように、改善して参ります。

この度は、貴重なご意見まことにありがとうございました。
今後とも、ホテルニュー塩原をご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

お客様のご感想を拝見させて頂きました。

電話対応の件、誠に申し訳ございませんでした。
わたくしも、お客様の立場でしたら、同じ気持ちになっております。オペレーターに限らず、全社員もっと、もっと・もっとお客様の立場になって接客をするよう努めて参ります。

チェックイン時の混雑、誠に申し訳ございませんでした。混雑時は、スタッフの人数を増員致しまして、お客様にご迷惑をおかけしないよう努めて参ります。

お食事のバイキングに関しましては、お気に召された事、大変嬉しく思っております。今後も、より良いお食事をご提供できるよう努めて参ります。

最後になりますが、『今度は、オフシーズンにまた利用したいと思います。』とのお言葉、誠にありがとうございます。
今後とも、ホテルニュー塩原をご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

お客様、『秋にまた行きたいです。』とのお言葉、誠にありがとうございます。

秋になりますと、塩原の葉っぱがいい具合に色付いてきます。時期的には、１０月末から１１月の頭が丁度見ごろだと思います。
ぜひ、また機会がありましたらご利用を頂ければ幸いでございます。

この度は、ホテルニュー塩原のご利用誠にありがとうございました。

当館では、夏休み期間中縁日広場＋ナンバーズ抽選＋じゃんけん大会を実地致しております。
特に、じゃんけん大会は毎日毎日、盛り上がっております。たかが、じゃんけんされどじゃんけん！？お子様が、楽しく過ごせた事、大変嬉しく思っております。

塩原温泉は、お客様のクチコミにもありますが、山の中にあります。最寄のインタージェンジは、西那須野・塩原ＩＣになります。そちらから、お車約３０分で塩原温泉郷にご到着致します。

この度は、『【夏得　縁日広場利用券２０００円付】平日限定！特典付きde納得ぷらん』をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

お客様、この度は天災の中、鬼怒川回りにてホテルニュー塩原までお越し頂きまして、誠にありがとうございます。本当に感謝、感謝でございます。

実は、当日の朝方に天候の兼ね合い（雨量）で通行止めになってしまいました。実際、ホテルから関連施設へ連絡しても、いつ復旧するかわからないとの事でございまして、ホテルの方でも対応にてんてこ舞いの１日でした。そんな中、お客様がご来館頂いたのは、誠に嬉しい限りでございます。

ホテルでは、温泉・整体・演奏と楽しんで頂いたようで大変嬉しく思っております。
これからも、皆様に愛されるホテル創りに努めて参ります。
今後とも、ホテルニュー塩原をご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

お客様のご感想を拝見させて頂きました。

わたくしにも、子供がおりまして、お客様のおっしゃる事が、よくわかります。しかし、当館では入館料のお子様に関しましては、あくまで入館料のみの金額でございますので、浴衣に関しましては、追加代金を頂いております。ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。

お客様のご感想の中に、『朝夕食とも部屋食でゆっくりできました。』とのお言葉があり嬉しく思っております。この度は、ホテルニュー塩原のご利用誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

お客様、仲居に対するお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。

今後も、皆様に愛されるホテル創りに努めて参りますので、今後とも、ホテルニュー塩原をご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

この度は、ホテルニュー塩原をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

お客様のご感想を拝見させて頂きました。

お部屋に対するお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。お客様のおっしゃるとおり、当館のお部屋は古くなっておりますが、ご来館頂いたお客様に満足して頂けるよう、清掃には注意をはらっております。お褒めのお言葉、誠にありがとうございす。

温浴施設『湯仙峡』の目隠しの件でございますが、どうしても客室より立地上、お風呂が見えてしまう為、目隠的なかたちでご用意させて頂いております。ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。

この度は、ホテルニュー塩原のご利用誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

この度は、ホテルニュー塩原をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当館のお部屋とご夕食バイキングを、お気に召された事、大変光栄に感じております。
ご夕食に関しましては、ご利用のお客様より多々貴重なご意見を頂戴いたしております。これからも、より良いお食事をご提供できるように努めて参ります。

お客様のおっしゃるとおり、Ｂ＆Ｈ館より温浴施設『湯仙峡』は、お部屋より多少歩いてしまいます。次回お越しの際は、西館をご利用頂けますと多少なりとも便利かと思います。

最後になりますが、『全体的に良心的で満足のいく宿でした。また行きたいと思います。 』とのお言葉、誠にありがとうございます。機会がありましたらぜひ、ホテルニュー塩原へお越し下さいませ。