GoogleではEV車用の充電設備があると書いてあったので利用しようと思いましたが、改装中で利用できないということで、残念でした。改装後は利用できることを強く望みます。
夕食時にアイスが食べられることに気が付かなくて食べられず、とても残念でした。
ラウンジでの飲み物、アイスのサービスは、とても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年06月

3人2部屋2泊3日で利用しました。
部屋は広くて良かったのですが、改装中のためか窓からはネットが見えて、少し残念でした。
お風呂は、少し離れてはいましたが、色々なお風呂を楽しむことができて、またお風呂上りにドリンクやアイスも楽しめてよかったです。
但し、２日目のお風呂開始時間が一般の方と同じだったのが残念です（他のホテルでは、連泊客は一般客より１時間から２時間早く入れてくれるところがあります）。
夕食、朝食ともに食べたいものが多く、大変満足しました。但し多くの方が並ぶため、食べたいものが遠くにあり取るのに時間が掛かりました（食べる時間は1.5時間ではなく２時間欲しい）。
ボーリングができるというので楽しみにしていましたが、19時からしか利用できず、お腹一杯の状態では投げられず、断念しました。15時ぐらいから利用できたらと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年06月

ラウンジやカラオケ　ボーリングを楽しみ　部屋は寝るだけでしたが　宿泊した部屋には
ウォーターサーバーが付いていませんでした。ポットで湯を沸かし　冷蔵庫で冷まして飲みましたが…
せめて水のペットボトル置いて欲しいです
浴衣の帯もなく　湯呑みも汚れあり

でも楽しく過ごせました

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2025年06月

リニューアル前と比較して、①アルコール類を含むドリンクとアイスキャンディーが無料のラウンジ設置、②客室にWi-Fi完備、③調度品の多くを新調、といった点は、非常に満足できました。改修中のせいか、料金もリニューアル前と同水準だったのも嬉しかったですね。
問題点は、他の皆様も指摘していますが、バイキング会場のレイアウト。お客は中央の料理棚をぐるりと一方向に並んでおり、興味のない料理でも前の人が取り分けるのを待つような状態が続きます。客室の一部が改修中のようでしたが、これがフル稼働になったらさらに混雑するのではないか……と懸念されます。
なお、朝食のフレンチトーストはおいしかったですが、担当の方が慌てて皿が熱いまま提供してしまったため、取った際に指先を火傷してしまいました。ご注意いただければ幸いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年06月

チェックイン時に混雑してかなり待たされましたが説明をして頂いた後藤様の対応が非常に感じ良くて素晴らしい旅行になりました。
お風呂も多く大満足です
また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

とにかく温泉がとても良かったです
ev車で近場での充電ができなかっため、200vコンセントがお借りできれば、ぜひまた伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

4月28日に宿泊しました。夕食朝食共に時間前に入れていただきありがとうございました。混雑せずに料理を取る事が、出来ました。ゆっくりと食事を取る事が、出来ました。料理も美味しく沢山ありました。追加注文で、カニを食べました。すごく美味しかったです。温泉広くて、すごく良かったです。カラオケボックスも楽しかったです。また来ますので、宜しくお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

4/10プリンスルーム宿泊しました。内風呂も豪華で、全室最新のエアコン付き、とても快適に過ごせました。また必ずリピートしたいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年04月

前回より部屋がグレードアップされてとても良かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年03月

那須観光に2家族で利用させて頂きました。お風呂も大きくゆっくり温泉を楽しめました。バイキング会場も広くゆっくり食事が出来て大満足です。また機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

いつもありがとうございます。
リニューアル後の訪問でしたが様々な企業努力をみることができました。
ラウンジは素晴らしいです。
1つだけ改善要求があります。
精算時に自動精算機から少し離れた場所へ鍵を返却するのですが、私は持って帰ってしまい帰路の途中で引き返して返却しました。
自動精算機の横に鍵返却ボックスを作って下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

8月24日～25日に利用しました。従業員の皆様の接客サービスがとても良かったです。バイキングのお料理も美味しく、温泉施設も綺麗で大変良かったです。華MEN組さんの歌謡ショーも楽しかったです。これから、耐震工事で休業されるとのことですが、リニューアル後に又、利用してみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

子どもが食べれないのが多いのでバイキングで楽しく食べれてよかったです。家族で漫画好きなので、湯上がりにコミックコーナーゆっくりできて楽しかったです。人気の作品が揃っていたのも良かったです。ドリンクバーとかリクライニングチェアなど置いてマンガ喫茶風にしても良さそうに思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

大変満足でしたただ一箇所だけ残念でしたＢ＆Ｈ館でした部屋は2人で丁度いいのですがトイレに行く段差がかなり高くで出る入るが大変でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

いつも満足して帰ります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

客室は湯仙峡が綺麗で落ち着きます。
食事は種類が豊富で、特にハーゲンダッツの食べ放題が嬉しいです。
お風呂も湯仙峡以外に本館の岩風呂も入れるし、漫画コーナーやプール、卓球などもあって、子供も楽しめます。
また、私たち家族は夏期旅行のしめにニュー塩原さん名物？の歌謡ショーを楽しみにしています。ここ3年たまたま同じ方のショーを拝見していますが、子供たちは大喜びで1列目で観劇しています。
リニューアルするとのことですが、歌謡ショーがなくならないといいなと思っています。
また来年もお世話になりたいお宿です。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

バイキングのお料理の種類が豊富で美味しかった。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2024年08月

今回は家族7人で利用させて頂きました、全体的にファミリー向けでとても良かったです、館内にゲームコーナーや縁日等もあり子供も楽しんでおりました、お風呂も広く特に広いサウナ冷たい水は最高でした!今回は大人６人小学生１人計7人1部屋で利用しましたが、広く綺麗なお部屋で大満足!
お食事は、バイキングで品数、味はめちゃくちゃ良かったです!
ただ1点、各料理コーナーの列に、並ぶのが大変でした、切れ目がわからず他の宿泊者の方も困っていました。
床にinOUT表示とロールパーテンションを使ってくれるだけで解消されると思います!
今回は快適に過ごさせて頂きとてもいい思い出を作らせて頂きました。また館内のスタッフ、フロントの皆様も親切、丁寧な御対応を
ありがとうございました!
また、お伺いさせて頂きます!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

湯仙峡に泊まりました。部屋はとても広くて眺めも良かったです。クーラーボックスを持って来てたので、冷凍庫別の冷蔵庫があったのは助かりました。食事も美味しく、源泉掛け流しの温泉も気持ちよかったです。歌謡ショーも何気に楽しめました。初めての塩原温泉でしたがいい思い出になりました。また泊まりに行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

叔父の快気祝いで伺いましたが大変丁寧な対応とこの上ないサービスで大満足。
大衆演劇とても質の高いショーで楽しく綺麗でした。
バイキングのお食事も品数多く美味しく頂きました。
温泉は2箇所あり両方入りましたが湯仙峡のサウナと掛け流しの温泉が特に良かった。岩風呂はカビとりが必要かな。
お部屋が川側七階で眺めも良かった。
叔父夫婦も大変喜び又利用したい。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月