露天風呂で他のお客さんの子供がボディーソープで泡だらけにして遊んでてその脇を娘が通り滑って転んでしまい右足の小指を痛めてしまいフロントで湿布を頂きましたが腫れが治まらず帰ってから病院に行った所亀裂骨折でした…
ホテル側の原因ではありませんが今後の為に滑らないような工夫というか…例えば入り口から洗い場まで滑らないサンダルとか…年寄りもいるので改善策も必要かと思います。
フロントの方には湿布を頂きありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

那須観光に2家族で利用させて頂きました。お風呂も大きくゆっくり温泉を楽しめました。バイキング会場も広くゆっくり食事が出来て大満足です。また機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

いつもありがとうございます。
リニューアル後の訪問でしたが様々な企業努力をみることができました。
ラウンジは素晴らしいです。
1つだけ改善要求があります。
精算時に自動精算機から少し離れた場所へ鍵を返却するのですが、私は持って帰ってしまい帰路の途中で引き返して返却しました。
自動精算機の横に鍵返却ボックスを作って下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

今回、5回目ですが毎回孫たちと
利用してますが、夜の歌謡ショーを
楽しみにしています。また、リニューアル後も宿泊したいと思ってます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

ホテルの従業員の対応がよく安心して宿泊できました。残念なことは料金が前より高くなってしまい宿泊しにくくなりました。前のようにリーズナブルで料金が
になればいいのですが！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年07月

8月24日～25日に利用しました。従業員の皆様の接客サービスがとても良かったです。バイキングのお料理も美味しく、温泉施設も綺麗で大変良かったです。華MEN組さんの歌謡ショーも楽しかったです。これから、耐震工事で休業されるとのことですが、リニューアル後に又、利用してみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

アメニテイも充実してよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

子どもが食べれないのが多いのでバイキングで楽しく食べれてよかったです。家族で漫画好きなので、湯上がりにコミックコーナーゆっくりできて楽しかったです。人気の作品が揃っていたのも良かったです。ドリンクバーとかリクライニングチェアなど置いてマンガ喫茶風にしても良さそうに思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

大変満足でしたただ一箇所だけ残念でしたＢ＆Ｈ館でした部屋は2人で丁度いいのですがトイレに行く段差がかなり高くで出る入るが大変でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

いつも満足して帰ります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

客室は湯仙峡が綺麗で落ち着きます。
食事は種類が豊富で、特にハーゲンダッツの食べ放題が嬉しいです。
お風呂も湯仙峡以外に本館の岩風呂も入れるし、漫画コーナーやプール、卓球などもあって、子供も楽しめます。
また、私たち家族は夏期旅行のしめにニュー塩原さん名物？の歌謡ショーを楽しみにしています。ここ3年たまたま同じ方のショーを拝見していますが、子供たちは大喜びで1列目で観劇しています。
リニューアルするとのことですが、歌謡ショーがなくならないといいなと思っています。
また来年もお世話になりたいお宿です。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

部屋はやや古さを感じますが、家族4人で過ごす分には全く問題ない広さですし、ベッドも気持ち良くて子供は爆睡していました。
食事の種類も多く、混んでいましたが広さも十分なので動きやすく全般的に美味しかったです。
お風呂も2種類あって子供も色々なお風呂に入れて満足していました。ただ1点、湯仙峡のトイレのドアの落書きが酷く、せっかく綺麗な雰囲気が損なわれる景観でしたので星1つマイナスにしました。
全体的にスタッフさんの雰囲気も良く、外国のスタッフさんも一生懸命頑張っていて素晴らしかったです。
あとマンガコーナーもゆっくり見たかったけど、意外に温度設定が暑くてゆっくり見れなそうなので諦めました。特にあそこは涼しくあって欲しかったです。館内も全体的に温度設定が暑いようでした。
最後に…1週間後に宿泊していれば純烈の歌謡ショーが見れたのに(^^)！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

バイキングのお料理の種類が豊富で美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

今回は家族7人で利用させて頂きました、全体的にファミリー向けでとても良かったです、館内にゲームコーナーや縁日等もあり子供も楽しんでおりました、お風呂も広く特に広いサウナ冷たい水は最高でした!今回は大人６人小学生１人計7人1部屋で利用しましたが、広く綺麗なお部屋で大満足!
お食事は、バイキングで品数、味はめちゃくちゃ良かったです!
ただ1点、各料理コーナーの列に、並ぶのが大変でした、切れ目がわからず他の宿泊者の方も困っていました。
床にinOUT表示とロールパーテンションを使ってくれるだけで解消されると思います!
今回は快適に過ごさせて頂きとてもいい思い出を作らせて頂きました。また館内のスタッフ、フロントの皆様も親切、丁寧な御対応を
ありがとうございました!
また、お伺いさせて頂きます!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

夏の家族旅行で利用しました。
縁日、ゲームセンター、漫画等、エンタメが充実していて子供が喜んでいました。

部屋は綺麗でしたがトイレが古く感じるのが少し気になります。

バイキングの種類が豊富で良かったのですが、混雑する時間帯だとごちゃごちゃしているように感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

湯仙峡に泊まりました。部屋はとても広くて眺めも良かったです。クーラーボックスを持って来てたので、冷凍庫別の冷蔵庫があったのは助かりました。食事も美味しく、源泉掛け流しの温泉も気持ちよかったです。歌謡ショーも何気に楽しめました。初めての塩原温泉でしたがいい思い出になりました。また泊まりに行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

「食事が美味しい。」

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

叔父の快気祝いで伺いましたが大変丁寧な対応とこの上ないサービスで大満足。
大衆演劇とても質の高いショーで楽しく綺麗でした。
バイキングのお食事も品数多く美味しく頂きました。
温泉は2箇所あり両方入りましたが湯仙峡のサウナと掛け流しの温泉が特に良かった。岩風呂はカビとりが必要かな。
お部屋が川側七階で眺めも良かった。
叔父夫婦も大変喜び又利用したい。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

家族と利用しました。
シルバーカーを押してる家族がいて、受付でご飯の席の予約をしませんでしたが、近くの席を確保していただいていました。ゆっくりな時間で行って歩くのが少なくて済むところで助かりました。
建物の古さはありますが、当時の来館の昔話をしながら親子3世代で過ごすことが出来ました。
部屋は古さはあるけど、綺麗に手入れしてあり、部屋にウォーターサーバーは嬉しかったです。
大浴場も綺麗になっていて、過ごしやすかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

スタッフの皆様の接客は個人主義の時代に気配りと心配りが行き届きコロナ禍のストレスが一気に解消しました。有難う御座います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月