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大江戸温泉物語Premium ホテルニュー塩原 クチコミ・感想・情報

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大江戸温泉物語Premium ホテルニュー塩原のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.82
  • アンケート件数:5142件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地3.80
  • 部屋3.58
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂4.08
  • 食事3.79
宿泊年月
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492件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの 大江戸温泉物語Premium ホテルニュー塩原 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月29日 22:00:19

卓球台4台あり朝から夜まで無料で30分交代で利用でき、とても楽しく過ごしました
ゲームセンターは広いのですが我が家には興味あるゲームがなくてイマイチ
泊まった日は混んでる日だったようで、ビュッフェ会場も混雑して、マナーもなくて残念 スタッフは案内と片付けや準備で大変そう
お食事に並び、食べ始めるまでの時間の方が食事時間より長かったです
温泉は44度でゆっくり入ってられず、気持ちいいより熱いっていう印象
お部屋と廊下は古いせいか、カビや湿気、埃臭くてつらかったです
あらゆる所にホコリがあり、清掃が行き渡ってないのがわかります
お部屋は立派なエアコンが付いてましたが臭いました
リニューアルされると聞いたので、改善されるといいなと思います
フロントや売店の対応して下さった方は気さくで笑顔で良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF! 1泊2食付 創作バイキング
ご利用のお部屋
【西館(本館) 和室・和洋室【禁煙】H】

総合3

あゆみ…さんの 大江戸温泉物語Premium ホテルニュー塩原 のクチコミ

あゆみ…さん [40代/女性] 2024年08月24日 19:21:30

値段やサービスを考えると、安いです。スタッフの方も接した方は、凄く良くしていただき感謝です。
部屋は、気になる所は ありましたが良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ご利用の宿泊プラン
【お得に宿泊】得旅プラン 1泊2食付 創作バイキング
ご利用のお部屋
【西館(本館) 和室・和洋室【禁煙】H】

総合3

投稿者さんの 大江戸温泉物語Premium ホテルニュー塩原 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月23日 16:43:37

飲み物を売店で買おうとしたら、水か炭酸かお酒くらいしかなくて、小さい子供連れだったのでジュースをもう何種類か置いてほしいと思いました。(ホテル内の自販機も子供が飲めそうなものがなかった)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】1泊2食付 創作バイキング
ご利用のお部屋
【B&H館(新館) 和室 ・ 和洋室【禁煙】N】

総合3

投稿者さんの 大江戸温泉物語Premium ホテルニュー塩原 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月23日 16:28:07

 8月21日に宿泊しました。
 場所は、通りに面していて分かりやすく、問題無しです。目の前の駐車場はすぐに満車になってしまい、ホテルから離れた駐車場にとめました。マイクロバスで送迎してもらえたので、そこも問題無しでしたが、とても混んでいて、チェックアウト後、マイクロバス待ち、車待ちの列ができました。
 チェックイン、チェックアウトだけでなく、夕食もとても混んでいて、人気のお寿司やお肉を取るために行列になりました。料理は、なくなりそうになるとすぐに補充されたので、食べたいものが食べられないということはありませんでした。かなり満腹になりました。お寿司も美味しかったです。
 無料で卓球ができたので、楽しめました。
 部屋が、本館の通りに面した側だったので、窓からの景色は、まあまあかな。チェックイン15:00時点での日差しが強く、カーテンを閉め切りにしないと暑い感じでした。(結局夜までずっとカーテンをしめていました。)川側だったらもう少し良かったのかなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】1泊2食付 創作バイキング
ご利用のお部屋
【西館(本館) 和室・和洋室【禁煙】H】

総合3

がんちゃん4810さんの 大江戸温泉物語Premium ホテルニュー塩原 のクチコミ

がんちゃん4810さん [70代/男性] 2024年08月21日 16:08:08

混雑しているせいか、バイキングの取り台がこぼした食べ物で汚れていました。お風呂の床もぬるぬるで、掃除が足りない感じです。お風呂の蛇口が故障している箇所がかなりあり、結果洗い場が少なくなっていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】1泊2食付 創作バイキング
ご利用のお部屋
【B&H館(新館) 和室 ・ 和洋室【禁煙】O】

総合3

神田太陽さんの 大江戸温泉物語Premium ホテルニュー塩原 のクチコミ

神田太陽さん [30代/男性] 2024年08月20日 12:52:14

初めて、大江戸温泉物語系のホテルに泊まりましたが食事が残念でした。

伊東園系のホテルは飲み放題付きで8000円台ですが、こちらは飲み放題なし 料理は伊東園系とさほど変わらない気がしました。

割高感がありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】1泊2食付 創作バイキング
ご利用のお部屋
【西館(本館) 和室 ・ 和洋室【禁煙】K】

総合3

投稿者さんの 大江戸温泉物語Premium ホテルニュー塩原 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月16日 10:53:52

お盆に、「何もしないバカンス」を過ごそうと2泊3日でこちらに宿泊。
ロビーはキンキンにエアコンが効いていて、暑い外から入ったときに快適でした。

お部屋は「一番新しい建物」とのことでしたが、室内の塗装が剥げていたり、カーペットが破れていたりとそれなりな印象で、狭かったです。
また、電波環境が非常に悪く、スマホでインターネットができないのは不便でしょうがないです。
改善を希望します。

大浴場は3つあり、温度が違うくらいでそれほど差はないです。
利用した時間帯が良かったのか、ほとんど貸し切り状態で快適でした。
お肌がすべすべになったので、泉質はまずまずだと思います。
湯上り処に大量の漫画があったのですが、そこだけ非常に暑くて涼めず、利用しませんでした。

お食事は、チェックイン時間の早い順に時間が決められてしまい、一番早かったのですが混みすぎて無法地帯で、1泊目の夜はお寿司食べられませんでした。
ある程度ホテル側で動線を指定したほうがよさそうです。

2泊目の夜は食事の時間を遅めに設定したので、それほど並ばずに食べられました。
ただ一番の問題は、食事の内容が連泊でも一切変わりがないことです。
バイキングとは言え、一品たりとも違いがなく、まるきり同じメニューが朝も夜も出ました。

宿泊時期が最繁忙期なのでしょうがないとは思いますが、値段に見合っているかというと疑問です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】1泊2食付 創作バイキング
ご利用のお部屋
【B&H館(新館) セミダブルルーム【喫煙】】

総合3

投稿者さんの 大江戸温泉物語Premium ホテルニュー塩原 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月15日 10:53:08

8月12日に宿泊しました。
同じ階の宿泊の方が、廊下を歩く時の声が大きくてうるさかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】1泊2食付 創作バイキング
ご利用のお部屋
【西館(本館) 和室 ・ 和洋室【禁煙】K】

総合3

イヴちんママさんの 大江戸温泉物語Premium ホテルニュー塩原 のクチコミ

イヴちんママさん [40代/女性] 2024年08月11日 21:48:15

建物が本館から別館に行く橋(廊下)を渡すと何故か階が違くなり上に行ったり下に行ったり訳がわからない創りです。
本館のフロント→4F→橋?を渡ると何故かB1→そこから各部屋へ???
食事もバイキングでしたが、各エリアでぐるぐる回っていてどこが最終で並んでいるかが分からずなかなか取りたいものも取れず…イライラしました。
少しやり方を変えた方が良いと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ご利用の宿泊プラン
【お得に宿泊】得旅プラン 1泊2食付 創作バイキング
ご利用のお部屋
【湯仙峡(リニューアル館) 和室 ・ 和洋室 【禁煙】C】

総合3

きみきみ0238さんの 大江戸温泉物語Premium ホテルニュー塩原 のクチコミ

きみきみ0238さん [50代/女性] 2024年08月01日 11:46:45

毎年利用しています。いつも食事が美味しく、種類も多く楽しみてしたが 今年は種類も少なく 目の前で調理してくれるローストビーフ無し、フレンチトースト無し、マグロ無し ハーゲンダッツのアイスもなく…残念でした。お部屋においてあるおまんじゅうや漬物も無く コロナの影響なのか仕方がないですが さみしくなりました。
スタッフが少なくなったのか
お掃除も入室ギリギリまでやっていて廊下に掃除機が出しっぱなし…
今年改装するようですが、楽しみにしていますね。お値段もだいぶ高くなって 今後は違う宿泊施設を検討しようと思います。
スタッフの皆さんはあいさつがとても気持ちよくて 良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF! 1泊2食付 創作バイキング
ご利用のお部屋
【西館(本館) 和室 ・ 和洋室【喫煙】B】

総合3

ゆきんこ331さんの 大江戸温泉物語Premium ホテルニュー塩原 のクチコミ

ゆきんこ331さん [50代/女性] 2024年07月18日 20:08:29

広くてお風呂が遠かったけど、バイキングは美味しかったです。
お部屋の換気が悪く、息苦しい気分でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】1泊2食付 創作バイキング
ご利用のお部屋
【B&H館(新館) セミダブルルーム【喫煙】】

総合3

投稿者さんの 大江戸温泉物語Premium ホテルニュー塩原 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月15日 13:04:08

アトラクション気分で楽しめるスパリゾートホテルです。

温泉大好き夫婦です。
楽しみ方それぞれですが せっかく来たのだからと色々エンタメ楽しもうとすると かなりハードです。大きいホテルがゆえに移動もそれなりの移動時間がかかりますし充分理解した上で行く事おすすめします。 「しいたか。」さんのステージはとても楽しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【お得に宿泊】得旅プラン 1泊2食付 創作バイキング
ご利用のお部屋
【湯仙峡(リニューアル館) 和室 ・ 和洋室 【禁煙】C】

総合3

アイジュウケンさんの 大江戸温泉物語Premium ホテルニュー塩原 のクチコミ

アイジュウケンさん [60代/男性] 2024年07月12日 12:36:50

こちらのホテルは数十年前からのリピーターですが、料理他、コロナ前より比べますと非常に悪く(品数・料理の質・スタッフの人数等すべてが悪くなっています。親会社が幾度も変っているからか?しかしお客様は入っていました。以前のようなサービスを望むのが無理なのですか?でも、宿泊費は3割近く上っていますから、もう少し料理の質を上げて下さい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】1泊2食付 創作バイキング
ご利用のお部屋
【B&H館(新館) シングルルーム【禁煙】】

総合3

投稿者さんの 大江戸温泉物語Premium ホテルニュー塩原 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月17日 11:18:03

食事会場が混み合いすぎて、バイキングで料理をこぼす方がいるのは、必然のような気がします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【お得に宿泊】得旅プラン 1泊2食付 創作バイキング
ご利用のお部屋
【B&H館 和室 ・ 和洋室【喫煙】B】

総合3

エドさん8090さんの 大江戸温泉物語Premium ホテルニュー塩原 のクチコミ

エドさん8090さん [50代/男性] 2024年06月02日 22:25:55

人情劇のアトラクションがあり楽しく過ごせました。
食事も程よく美味しく頂きました。
機会があれはまた伺います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】1泊2食付 創作バイキング
ご利用のお部屋
【西館(本館) 和室・和洋室【禁煙】H】

総合3

ゴーヤにがにがさんの 大江戸温泉物語Premium ホテルニュー塩原 のクチコミ

ゴーヤにがにがさん [60代/男性] 2024年05月22日 19:44:24

カニとマグロの刺し身がなかったので、ガッカリした。
それと、貸切風呂のお風呂が工事中で残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】期間限定でお得 1泊2食付 創作バイキング
ご利用のお部屋
【西館(本館) 和室 ・ 和洋室【喫煙】B】

総合3

投稿者さんの 大江戸温泉物語Premium ホテルニュー塩原 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月20日 12:09:58

約3年振りに利用させて頂きました
スタッフさんは昔よりも接客が丁寧になってるなぁ。と思いました。日本人じゃない方もいましたが、一生懸命で好印象でしたお料理も前ほど珍しいものはありませんでしたし、お刺身の種類も減った気がしますけど味はどれも美味しかったです。朝食にも海鮮系があり、びっくりしました。人の混雑具合は改善難しいですかね。割り込みのトラブルを所々で見つけて少し不快な気持ちになりました。お客さん同士のトラブルなので仕方ない気もしますが。温泉は可もなく不可もなく。昔と変わらずで気持ちよかったです。同行者が喫煙者の為、喫煙のお部屋にしたのですが、入った瞬間のタバコ臭さとあちこちにあるタバコを落とした焼け跡が気になりました。私が非喫煙者なので勝手に気になってしまうだけなのですがまた行きたいと思っておりますので時間をかけてでも改善して頂けたら嬉しく思います。この度はありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【早宿60プラン】1泊2食付 創作バイキング かに食べ放題<2024/3/31まで>
ご利用のお部屋
【B&H館(新館) ツインルーム【喫煙】】

総合3

投稿者さんの 大江戸温泉物語Premium ホテルニュー塩原 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月17日 13:51:28

高齢の母の為に、和洋室を希望しましたが、段差の上の和室という感じで、バリアフリーではなく残念でした。使わなかったけど、部屋のお風呂がタイル張りで古すぎて驚きました。
一番伝えたかったのは、湯仙峡のお風呂のシャワーがボロすぎて押していないとお湯が止まるのが不便でした。
お風呂全体古さを感じ、露天風呂がないのがほんと残念でした。
お部屋からかなり移動したのに、いまいちのお風呂だったので、母は疲れてしまい、早めに出てしまいました。
歯ブラシが部屋でなく、フロント前に置いてあるのも謎でした。
期待が大きかっただけに、残念な部分が多すぎましたね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【お得に宿泊】得旅プラン 1泊2食付 創作バイキング
ご利用のお部屋
【西館(本館) 和室 ・ 和洋室【喫煙】B】

総合3

アイラ666さんの 大江戸温泉物語Premium ホテルニュー塩原 のクチコミ

アイラ666さん [30代/女性] 2024年05月08日 12:45:58

8ヶ月の赤ちゃんを連れて宿泊しました。
お風呂、レストランともにベビーチェアがあり助かりました。また、レストランで赤ちゃんが寝ているときにはクーファンを用意してくださり、食事もベビーフードを用意してくださっていたので助かりました。
冬場だったので加湿が気になり、加湿器のある部屋を予約したのですが、加湿器を使っても40%くらいにしかならず風邪をひきそうで嫌だったので、結局浴室でお湯を張って部屋内を加湿しました。
部屋はリニューアル棟でしたので、綺麗でした。
食事のビュッフェは、カニ食べ放題はあまりにも細くてほとんど食べるところはないかな…。
しかし、ビュッフェのメニューが豊富なので、妥協できます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【お得に宿泊】得旅プラン 1泊2食付 創作バイキング かに食べ放題<2024/3/31まで>
ご利用のお部屋
【B&H館(新館) 和室 ・ 和洋室【禁煙】O】

総合3

よしにゃ~さんの 大江戸温泉物語Premium ホテルニュー塩原 のクチコミ

よしにゃ~さん [30代/男性] 2024年05月08日 11:19:52

鰹が生臭かった、翌日にマグロがあるなら、そちらのほうが良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【お得に宿泊】得旅プラン 1泊2食付 創作バイキング
ご利用のお部屋
【西館(本館) 和室・和洋室【禁煙】H】

492件中 1~20件表示

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