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源泉遺産 那須塩原別邸 クチコミ・感想・情報

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源泉遺産 那須塩原別邸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.95
  • アンケート件数:727件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.84
  • 立地3.80
  • 部屋3.77
  • 設備・アメニティ3.48
  • 風呂4.00
  • 食事3.81

投稿者さんの 源泉遺産 那須塩原別邸 のクチコミ

投稿者さん 2002-07-26 22:14:29

先日家族で宿泊しました。到着して駐車場が地下にあると案内されましたが、駐車場が狭く駐車するまでに一苦労でした。特に私の車は、3ナンバーで大きめの車なので1区間に3台止めると人が車から出れなくなってしまいます。もう少し配慮していただきたかったです。お部屋は、きれいに清掃されて、清潔感がありとてもよかったです。温泉の方は、楽しみにしていた露天風呂には入ってびっくりしました。コケが沢山浮いていて気持ち悪かったです。すぐにでてしまいました。ホテルの方達の対応は、とてもいい感じですし、料金は、安いので良かったと思いますが、露天風呂だけが残念でした。また家族で利用したいとは思っていますので、そのときには露天風呂がきれいになっていてほしいと思います。

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源泉遺産 那須塩原別邸 2002-07-31 22:34:33

駐車場が狭いこと、誠に申し訳ございません。
地下駐車場は柱があるため、余計にせまくお感じになられたことと思います。当方でキーをお預かりして駐車させていただくなど、お客様のお手を煩わせないように考えて参ります。
露天風呂の苔の件、誠に申し訳ございません。夏になり、苔が生えやすい状況になっているにも関わらず、チェックを怠っていたようです。
二度とこのようなことがないよう、担当者に厳重注意するとともに、深く反省いたしております。
お客様のご意見は宝でございますので、今後ともお気づきの点がございましたら、ぜひお寄せ頂ければ幸いです。
この度はご意見誠にありがとうございました。


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