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源泉遺産 那須塩原別邸 クチコミ・感想・情報

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源泉遺産 那須塩原別邸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.95
  • アンケート件数:727件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.84
  • 立地3.83
  • 部屋3.77
  • 設備・アメニティ3.48
  • 風呂4.00
  • 食事3.81

投稿者さんの 源泉遺産 那須塩原別邸 のクチコミ

投稿者さん 2002-09-01 21:39:22

温水プールが夜10時まで使えるので、夕食後にたっぷり遊べて、3歳の娘が大変満足していました。プールの水温が高く、身体が冷えにくくて良いです。
ただプールの気温が低く、ジャグジーの水温が非常に低いので、一度下がった体温を回復することが出来ません。宿泊客は無料で使えますが、二千円を払って外来で来る価値があるかどうか微妙です。ジャグジーの内側にぬめりがあり、衛生面での不安も感じました。
食事は、切って盛りつけて出せるものが多く、温かい料理はほとんどありません。朝食は、加工冷凍食品とおぼしきものが並んで壮観でした。官製の宿や、会社の保養所によくある食事にそっくりです。

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源泉遺産 那須塩原別邸 2002-09-02 21:58:23

ご利用ありがとうございました。
プールの水温は32~33度、ジャグジーは37~38度でマイコン管理されております。室内温水プールのジャグジーは、プールの水温より5度位高い温度設定にしておくのが普通ですが、今回は室温がやや低かったのかもしれません、申し分けございませんでした。
食事については、今回温かい物が少ないという御意見を確かに多く頂戴しております。夏なので、冷たくおいしい物にこだわった献立だったのですが、お客様に喜んでいただけなかったのは当方のミスでございます。誠に申し分けございませんでした。
他のホテルが既製品ばかりを使う中で、実は当ホテルの料理はかなり手が込んでおります。
切って盛っただけのものは、刺身だけなんです。あまり裏側の話はするべきではありませんが、当ホテルの板前は早朝から夜遅くまで働いております。他のホテルのように既製品を使えば温めて終わり、袋から出して終わりですので、ツライ思いをしなくて済むのですが、プライドがそれをさせていないのです。しかしながら、見た目が既製品の様に見えたのであれば、それも当方の大きなミスでございます。本当に申し訳ございませんでした。確かにたった2・3粒の黒豆などはワインで何時間も面倒をみながら煮込んだものなどとは想像つかず、瓶からただ出しただけに見えるかと思います。今後わかりやすく工夫をし、お客様に喜んでもらえる献立にする努力をして参ります。そういう意味では、9月の献立は手が込んでいるのがわかりやすく、「旅の窓口」からの御意見も反映させ、温かい物が多くお喜びいただけると思いますので、是非献立をご覧頂きたいと思います。御意見ありがとうございました。


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