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塩原温泉 ガストホフ夢木香 クチコミ・感想・情報

塩原温泉 ガストホフ夢木香

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    塩原温泉 ガストホフ夢木香のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.53
    • アンケート件数:176件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.18
    • 立地4.27
    • 部屋3.88
    • 設備・アメニティ3.69
    • 風呂4.59
    • 食事4.63

    総合1

    投稿者さんの 塩原温泉 ガストホフ夢木香 のクチコミ

    投稿者さん 2022-05-22 19:50:28

    簡潔に、対応が良くありませんでした。
    食事に関しては、料理自体はお野菜本来の味が生かされてて、味付けもさっぱりしててよかったですが、お皿を勢いよく置いたり、身体に触れながら置くなど気分を害する事ばかり。片付けもガチャガチャ音を大きく立てながら行うし、配慮が足りてないと感じる事が多かったです。
    お風呂は貸切露天風呂の湯加減は良かったですし、綺麗にしてあるかなと感じますが、風呂蓋が散らかって後ろに置いてありました。
    最後に接客ですが、気配りなどの言葉が全く無く、忘れ物を取りに行った際には玄関入り口の椅子の上に放置されている始末。連絡を頂いたのは有難いですが、誰かが持って行ってしまう事を考えるとご主人が管理して一般の方には手の届かないところに置いて欲しかったです。
    接客一つでまた利用したいかどうか分かりますので、どうか参考に。

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    評価
    • 総合1
    • サービス1
    • 立地3
    • 部屋2
    • 設備・アメニティ2
    • 風呂3
    • 食事2
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2022年05月
    塩原温泉 ガストホフ夢木香 2022-05-22 22:20:12

    この度は当館をご利用いただきましてありがとうございました。接客に関して対してご不快な点がありましたこと大変申し訳ありませんでした。また、お忘れ物に関しましては10時30分頃、気付きましてこちらより「いかがいたしましょう。着払いになりますがお送りいたしましょうか?」との連絡いたしましたところ、お客様の方で「現在茶臼岳にいて、夕方遅くなりますが、取りに伺います。」とのお返事を頂戴いたしました。夕方遅くなりましたので、もうお見えにになるのではとの推測で、すぐ手渡しできるようにと思いましてフロント脇の椅子に置いたところでした。言い訳じみたコメントになってしまいましたが、ご不快な思いをなさったことに、改めてお詫び申し上げます。ありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【スタンダード】旬鮮野菜で彩り豊かなディナーを◇貸切露天&24時間貸切温泉で癒やし旅♪《1泊2食》
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】和室8畳(バス・トイレ付き)】

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