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塩原温泉 ガストホフ夢木香のクチコミ・お客さまの声
風呂1
15時からチェックインのところ14時に到着してしまい受付だけでも済ませようと呼び鈴を鳴らしましたがオーナーはいらっしゃいませどころか超迷惑そうな顔で対応。1Fの部屋でしたが2Fのお客さんの足音がものすごく響きました。楽しみな温泉の温度はぬるくがっかり、WiFiはつながらない。2か月後も予約をしていましたが当然取りやめました。
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この度は当館をご利用いただきましてありがとうございました。ご不満の点に関しましては心よりお詫び申し上げます。14時にご到着いただきましたが、チェックイン可能かどうかお尋ねになりましたので、15時が原則ですのでその旨をお話しいたしました。こちらは入室可能な状態でしたので、即お通した次第です。また、全国旅行支援への変更可能かどうかご質問いただきましたが、その時点での変更はできないことをお伝えいたしました。原則はていねいにお伝えしたつもりです。何れにいたしましても大変ご不快な思いをされたことに関しまして重ね重ねお詫び申し上げます。ありがとうございました。
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風呂1
投稿者さんの 塩原温泉 ガストホフ夢木香 のクチコミ
15時からチェックインのところ14時に到着してしまい受付だけでも済ませようと呼び鈴を鳴らしましたがオーナーはいらっしゃいませどころか超迷惑そうな顔で対応。1Fの部屋でしたが2Fのお客さんの足音がものすごく響きました。楽しみな温泉の温度はぬるくがっかり、WiFiはつながらない。2か月後も予約をしていましたが当然取りやめました。
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この度は当館をご利用いただきましてありがとうございました。ご不満の点に関しましては心よりお詫び申し上げます。14時にご到着いただきましたが、チェックイン可能かどうかお尋ねになりましたので、15時が原則ですのでその旨をお話しいたしました。こちらは入室可能な状態でしたので、即お通した次第です。また、全国旅行支援への変更可能かどうかご質問いただきましたが、その時点での変更はできないことをお伝えいたしました。原則はていねいにお伝えしたつもりです。何れにいたしましても大変ご不快な思いをされたことに関しまして重ね重ねお詫び申し上げます。ありがとうございました。