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塩原温泉 ガストホフ夢木香のクチコミ･お客さまの声
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震災復興応援プランということで被災地から利用させていただきました。素泊まりでツインの部屋を予約しましたが、一人での宿泊ということで和室に変更され、てっきりツインが満室でそちらに回されたのかと思いましたが、他のお客の靴を眺めると、満室にはほど遠い人数で、どうやらそうではなかったようです。一階山側の部屋で、部屋にこもったカビのような古いすえた臭いに胸が悪くなりました。ご厚意でかけてあった除湿器が余計にカビ臭さを増幅させ、荷物まで臭いが移ってしまいました。またこのペンションのシステムなのか、滞在中一度もシーツやタオルの交換もなく、フロントの対応も適当で決して誉められたものではありませんでした。他にもたくさんの施設が密集している場所なので、貸し切り露天が目当ての方にはここがいいのかも知れませんが、私は一言も露天を勧められず大浴場のみ説明されました。半額の客は客じゃない。そういう対応に感じました。大変残念なペンションです。【ご利用の宿泊プラン】がんばれ東北！長期滞在も大歓迎！素泊まりプラン洋室ツインルーム
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この度は当館をご利用いただきましてありがとうございました。大変辛辣なご意見賜りまして正直驚いております。とても温厚な方とお見受けいたしておりましたが、配慮不足のありましたことお詫び申しげます。現在も長期滞在の方もいらっしゃり、「半額の客はお客様じゃない」とのご意見ですがそのような対応は決してございません。その点につきましてはご理解くださいませ。ご不満な点につきましては十分反省材料とさせていただきます。ありがとうございました。
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投稿者さんの 塩原温泉 ガストホフ夢木香 のクチコミ
震災復興応援プランということで被災地から利用させていただきました。
素泊まりでツインの部屋を予約しましたが、一人での宿泊ということで和室に変更され、てっきりツインが満室でそちらに回されたのかと思いましたが、他のお客の靴を眺めると、満室にはほど遠い人数で、どうやらそうではなかったようです。
一階山側の部屋で、部屋にこもったカビのような古いすえた臭いに胸が悪くなりました。
ご厚意でかけてあった除湿器が余計にカビ臭さを増幅させ、荷物まで臭いが移ってしまいました。
またこのペンションのシステムなのか、滞在中一度もシーツやタオルの交換もなく、フロントの対応も適当で決して誉められたものではありませんでした。
他にもたくさんの施設が密集している場所なので、貸し切り露天が目当ての方にはここがいいのかも知れませんが、私は一言も露天を勧められず大浴場のみ説明されました。
半額の客は客じゃない。
そういう対応に感じました。
大変残念なペンションです。
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がんばれ東北！長期滞在も大歓迎！素泊まりプラン
洋室ツインルーム
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この度は当館をご利用いただきましてありがとうございました。大変辛辣なご意見賜りまして正直驚いております。とても温厚な方とお見受けいたしておりましたが、配慮不足のありましたことお詫び申しげます。現在も長期滞在の方もいらっしゃり、「半額の客はお客様じゃない」とのご意見ですがそのような対応は決してございません。その点につきましてはご理解くださいませ。ご不満な点につきましては十分反省材料とさせていただきます。ありがとうございました。