今回は思うところの多い食事に絞ります。

先に食事全般の改良点の基本編

熱いものは熱く、冷たいものは冷たくサービスすること
飲み物はお代わりしても足りなくならないようにすること
食事中の卓上でお皿を重ねないこと　　　　
音のするスリッパは履かない

マスクのせいがあるとしても、声が小さく伝える意思を感じない。
器の数は多いが、盛りは少ない。（例えば朝のミルクはカップに半分）
夕食のご飯はお代わり申告していただきましたが、朝食ではお代わりの想定はない様で、
全部サービスした後は一度もフロアに出てこない。
朝食のコーヒー紅茶はセルフサービスですが、ポットの量からしてお代わり不可。
ちなみに夕食時はサーブされるがその量はカップに半分ほど。

その他の必須情報：
部屋に茶器とシャワートイレ、温座はない。
フロントそばのトイレのみ、シャワートイレなのが救い。
貸切風呂は良いのだが、段差があるので注意が必要。

せっかくなら楽しそうに接客してもらいたい。
歓迎された感がない。

施設としては悪くないし、特にお湯はいいのに・・・、と思う。
後は心がけだけ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

食事は美味しかったですが、ボリューム控えめで、夕食は前菜盛り合わせでもいいのでもう2品くらい欲しかったです。
部屋にお茶などが置いてなかったのですが、大浴場への入り口にウオーターサーバーと有料のドリンクがありました。チェックインの時に説明して欲しかったです。
お風呂は露天風呂の洗面器裏の汚れが気になりました。露天風呂の浴槽は3つありますが、洗い場の蛇口は1か所しかなく、脱衣室も狭くてグループには使いづらそうでした。大浴場は綺麗でした。
部屋はエアコンなのか、何なのかわかりませんが異臭がありました。角部屋で窓は2面ありましたが、共に出窓で開放出来る部分が少なく、換気もしづらかったです。
布団は自分で敷きましたが、シーツに長い髪の毛が付いていました。大きな蟻？もいました。
近くにバス停がありますが、チェックアウト時に合う時間がなく、バスターミナルまで20分弱歩きましたが、雨だと大変だと思いました。
家族経営かと思いますがスタッフの方々は愛想がいいとは言えませんが、一生懸命さは伝わりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

不満だらけの毛の生えた民宿でした、当日は私どもとあと１組の２組で、夕食の豚ソテーはとても固く顎が疲れた、野菜が良いとのことだったが普通でスープも薄かった、その後のメインでもある入浴が大問題で湯槽は３ヶ所あり全て予約貸切とのオーナーからの説明で食事直後の時間帯の予約を入れ時間で行って見ると何と先客！此は何だとオーナーに言うとそんなことありません等と言ったが現実なので、先客が出てから確認すると予約のルールを知りませんでしただったとても不愉快、オーナーも謝るでもなく客同士に任せる感じでした、先客は日帰りでその後何事も無かったかのように帰った、ルールやモラルは守らなくては人間性を疑うし軽蔑するね、温泉の泉質はあまり感じられなくとても薄かった、朝食は普通でした果物類はやはり甘さが薄かった、チェックアウトでもオーナーからの詫び的な事は無かった、この宿には２度と行くことは無いでしょう、皆様ご参考までに。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

家族経営なのか忙しそうだった

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2019年10月

2回目の宿泊です。
良い点
＊食事が、兎に角美味しい。野菜そのものの味を生かした、見た目も美しい料理です。
＊お風呂が楽しめます。基本貸し切りのみの温泉です。家族やカップルには、最適ですね。
＊周りには何もなく、静かに過ごせます。大人向けの宿です。
いまいちな点
＊貸し切りのみの温泉なので、他人が使用していると、好きな時間には入れません。
朝は、部屋のユニットバスに入りました。
＊一階の部屋でしたが、上の足音が、気になります。
＊部屋に冷蔵庫がありません。
＊部屋のお湯が温泉でしょうか？常に茶色のお湯なので、口に入れて良いのかわかりません？

宿主さんの人柄がとても良く、また、利用させて頂きたいです。
いまいちな点は、個人的な感想ですが、とても満足できる宿だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年04月

露天風呂が3種類（1か所に）あり、1部屋につき45分貸切になります。天気がよく星空の下とても気持ち良かったです。内風呂は常に貸切で自由に入れるため、寂しいくらいでしたが、お湯の温度も高めで気持ちよかったです。しかしガラス張りの窓がミラーガラスになっているのか？と不安でゆっくり入れませんでした。　今回はアニバーサリープランで「子供の入学祝なのでケーキをお願いします」とコメントを入れましたが、ペンションの方からのおめでとう！の一言もなければ、会話が事務的な言葉以外全くなく、温かみを感じませんでした。残念です。　　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

母が利用しましたが…部屋が狭すぎて4人分の布団が敷けなかったとのことです。あと部屋も寒かったようです。食事はおいしかったようです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

彼氏と一泊利用させていただきました。
立地としては、民家に紛れて建っている感がありました。
部屋の印象としては、入った瞬間に臭いがカビ臭く、エアコンのフィルターとか掃除していないような感じもあったうえ、
ユニットバスに害虫がいて、普段からどのような清掃をしているのか、かなり問われました(その時は殺虫剤をお借りしましたのでなんとかなりましたが…)。
あと、各部屋に冷蔵庫と、夏場はなにかしら冷たいミネラルウォーターか、冬場はホットが飲めるようなものがあらかじめあるとすごく嬉しいです。
また、ヘアブラシや女性用の綿棒やコットンなどといったアメニティも揃えていただけるとありがたいです。
お風呂は貸し切りとのことでしたが、予約時に一時間とかいてあったのに45分だったのに対して、何も説明がないとかが気になりました。
屋外の離れにあるため、わざわざ外にでなくてはいけないと手間でしたが、最高に気持ちよかったです。ただ、その離れのすぐそばが田んぼだからか、やたらと虫がいて困りました。
朝夕のご飯がなしと予約時に記載あったことを確認する際の電話問い合わせのときをはじめ、それぞれのご飯も、特産物を使っているとのことで、よりおいしく感じました。
しかし、お風呂から上がったらあと、湯冷めをしてしまい、玄関口で火照りを冷ましていたときに、スタッフらしき女性が通りかかったとき、気づいていたのにも関わらず、声をかけてくれなかったのは一番サービス業として残念でした。
せっかくお風呂も良いしご飯も美味しいのに、サービスやアメニティが行き届いてないのが、総合的に勿体無いと思いました。
ただ、その前述にもあった、エアコンの臭いと、害虫がでた件は本当にショックで、正直申し上げると、また利用したい気持ちは沸いてきません。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年08月

夕食がとてもおいしかったです。貸切風呂も子供が３種の湯船を入れ替わり楽しんでました。貸切風呂の目隠しが少ないのが気になりました。近くにそりすべりの楽しめる公園もあり満足しています。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

お風呂はぬるく、貸切露天風呂は深夜しか空きが無かったので断念しました。ツインの部屋は少し狭くまた窓の外は道路？の法面で風景は望めませんでした。食事はまずまずでしたが、蕪のから揚げや白菜のスープにはなじめませんでした。また食堂はどちらかというと寒くやや落ち着けませんでした。暖炉があるのに使用しないのはなぜでしょうか？朝食は８時からで、スキーに行くには遅いですね。風呂や室内のドライヤーはふるくやや使い物になりませんでした。料理は黒毛和牛ステーキチョイスプランにしたので、ステーキはとってもおいしかったです。またコメも大田原米ですごくおいしかったです。値段的には十分見合うものだた思います。今後も利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2009年12月

部屋に、お茶もない！布団も自分達でひく！
1人一万円、近く出して、あり得ない！

ブラシもない！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年02月