全体的にはよかったです。きれいな装飾、クリスマスツリーなど非日常な雰囲気を味わえました。
また料理もおいしかったです。
残念な点はサービスなどちょっとしたところがちょいちょい残念に感じました。

まずお風呂、15時頃。露天風呂には、松の葉が大量に入っていて、見た目よくなく…。網もなく、手ですくいました。
また化粧水などはフロントでもらうシステムでした。それはコロナ禍で仕方ないのですが、それをチェックイン時に伝えてほしかったです。
夕食、18時と時間通りに行きましたが、料理が出てきたのは15分後。次のスープには20分待ちました。流石に時間がかかりすぎだと、早めに持ってきてほしいと伝えると、肉料理の次の麺類が肉料理の途中に出てくる…早めと言ってもと感じました。
部屋の湯呑は汚れが残っていました。
ちょっとしたことにもう少し丁寧な対応が欲しかったです。

評価

• 総合3
• サービス2
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ4
• 風呂3
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月