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アーバンヴィラ 古名屋ホテルのクチコミ･お客さまの声
立地4
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外観とロビーはリゾートホテルのように素敵なのに、カバンを運んでくれるサービスがないことに驚きました↓。部屋に入って冷蔵庫を利用しようと思ったら、電源オフになっていて、中の飲み物が冷えていませんでした。缶の外側に水滴がついている状態でした…連泊したのですが、部屋の清掃後、タオル類が置かれていませんでした。ベッドの背もたれ？の上は拭き掃除していないようで、ホコリがたまっていました。手書きの近隣の飲食店等の案内は、あたたかい感じで良かったです。
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過日は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。鞄を運ぶサービスなどお客様のご希望に添えず申し訳ございません。また、冷蔵庫・タオル等に関しましてお客様のご滞在中、不愉快な思いお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。お部屋の点検共々、お客様が快適に過ごして頂けますよう努めてまいります。甲府にお越しの際はまたお立ち寄りくださいませ。
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投稿者さんの アーバンヴィラ 古名屋ホテル のクチコミ
外観とロビーはリゾートホテルのように素敵なのに、カバンを運んでくれるサービスがないことに驚きました↓。
部屋に入って冷蔵庫を利用しようと思ったら、電源オフになっていて、中の飲み物が冷えていませんでした。缶の外側に水滴がついている状態でした…
連泊したのですが、部屋の清掃後、タオル類が置かれていませんでした。
ベッドの背もたれ？の上は拭き掃除していないようで、ホコリがたまっていました。
手書きの近隣の飲食店等の案内は、あたたかい感じで良かったです。
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過日は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
鞄を運ぶサービスなどお客様のご希望に添えず申し訳ございません。
また、冷蔵庫・タオル等に関しましてお客様のご滞在中、不愉快な思いお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の点検共々、お客様が快適に過ごして頂けますよう努めてまいります。
甲府にお越しの際はまたお立ち寄りくださいませ。