アーバンヴィラ　古名屋ホテルのクチコミ･お客さまの声

先日はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。いろいろ課題は尽きないものですが、お客様の貴重なご意見を参考にさせていただき、より良いホテルを目指していきたいと思います。また甲府へお立ち寄りの際はぜひお越し下さい。スタッフ一同、お待ちしております。では、良いお年を。

先日はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。お客様からのお褒めの言葉大変嬉しく思います。
甲府にお立ち寄りの際は、ぜひご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げます。

先日はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
名前は今現在、2種類使っており、確かに複雑です。今後統一したネーミングにするのかはまだ未定ではありますが、参考にさせていただきたいと思います。
温泉のホウスは至急直させていただきます。
12月に入り、寒さが厳しくなってきました。どうぞお体にはお気をつけ下さい。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
貴重なご意見ありがとうございました。

先日は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
温泉への通路はお客様のおっしゃるとおり、3階から専用エレベーターで一階と、少し不便さを感じるところはあります。
お客様が良い時間をお過ごしいただけるよう、できる限り改善に取り組んでいこうと思いますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
また甲府にお立ち寄りの際はお越し下さい。お待ちしております。

先日はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。外でお待たせさせてしまった件でございますが、大変申し訳ございませんでした。早急に対応等をスタッフに注意いたします。
ボディーソープは男女ともにシャンプー・リンス・ボディーソープが２つずつ置いてあります。誰かが持っていくということは考えにくいところですが、確実に置いてございますのでご安心くださいませ。
また甲府にお立ち寄りの際は、ぜひお越しくださいませ。

先日は、ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。温泉は、広くはございませんが２４時間入浴が可能なことからお客様には
ご好評を頂いております。
洗い場は２箇所しかございませんので、館内が満室の際は、お待ちいただくようになってしまいます。満室の際は、フロントでお声を掛けまして込み合う時間帯を避けてのご入浴を案内しています。
今後は、シャワーを増やすなどの対策を考えていきます。
また、甲府にお立ち寄りの際はぜひご利用くださいませ。お待ち申し上げます。

先日はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。お客様の中には節電のため電気を消してくださる方もいらっしゃいます。なので、お客様が安心してご利用頂けますよう出来る限り私共で確認をするよう心掛けていきたいと思っております。
では、またのお越しをお待ちしております。　

先日はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お風呂の通路ですが、通路の構造上、難しいかもしれませんが、至急検討させていただきます。
　甲府にお立ち寄りの際は、またぜひお越しくださいませ。スタッフ一同、お待ちしております。

先日はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。お客様が心地よくお過ごしいただけるように、努力していきますので、これからもどうぞお気づきになった点などございましたら、お気軽に投稿ください。またのお越しをお待ちしております。

先日はご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。エアコンの件ですが、特に故障はありませんでしたが今の時期、暑くもなく寒くもなく、丁度過ごし易い季節なのでエアコンを弱めているため効きが悪かったのかもしれません。
メイク落としの件でございますが前向きに検討させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

先日はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。天然の温泉は、２４時間ご利用できることからお客様には大変ご好評をいただいております。
また甲府にお立ち寄りの際はぜひご利用くださいませ。お待ち申し上げております。

先日はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
　お客様からのお褒めの言葉は、私どもにとっては嬉しい限りでございます。
　年々施設が老朽化し、お客様にとって不便な点も多々あるとは思いますが、お客様が少しでも快適にお過ごしいただけるよう、今後もスタッフ一同、努力をしてまいりたいと思います。

また甲府にお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

先日はご宿泊いただき、またたくさんのご指摘をいただき、誠にありがとうございます。
朝食の葉野菜の件でございますが、調理部に今後このようなことがないよう指導いたしました。
トマトジュースの値段ですが、今すぐ金額を変えることは出来ませんが、今後の参考にさせていただきます。
冷房ですが、その日の夜の外の気温に気をつけて、設定温度をこまめに変えていきたいと思います。
ぜひまたお越し下さい。お待ちしております。

先日はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ぜひ今度お越しの際は、洋食レストランもご利用下さいませ。スタッフ一同、お待ちしております。

先日は、ご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。当ホテルをお選び、ご宿泊頂いたにもかかわらず、不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様の声は何よりも大切だと思います。
心地よくお過ごしいただけるようにスタッフ一同がんばっていきます。また甲府にお立ち寄りの際はぜひお越しくださいませ。お待ちしております。

先日は、ご宿泊をいただきまして誠に有難うございます。
お客様からのお褒めの言葉大変嬉しく思います。
温泉は、２４時間入浴が出来ることがお客様には大変喜ばれております。
また、甲府にお越しの際はぜひご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げます。

先日は、ご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
お部屋のテレビとトイレの件関しましては、私共の確認が行き届いていなかったためにお客様にはご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
早急に改善していきます。
また、甲府にお立ち寄りの際はぜひお越しくださいませ。お待ち申し上げます。

先日は、ご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。お客様の貴重な意見は、とても参考になります。これからの私たちの課題にしていきます。
また、山梨にお越しの際はぜひご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げます。

先日は、ご宿泊をいただき誠に有難うございました。
インターネットの接続の件では、お客様に大変ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後は、このような事が起こらないように
スタッフ一同勉強していきます。
また甲府にお立ち寄りの際は、ぜひご利用くださいませ。お待ち申し上げます。

４月９日は、ご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。お褒めの言葉を大変嬉しく思います。温泉は、確かに大きくはございませんが、２４時間入浴可能なことと、天然温泉であることがお客様には、大変喜ばれているようです。
甲府にお立ち寄りの際はぜひお越しくださいませ。お待ち申し上げております。