アーバンヴィラ　古名屋ホテルのクチコミ･お客さまの声

とても残念な旅となりました。ほかの口コミサイトでも同様のコメントがありましたが、運悪く隣接する部屋の使用状況によってはとても酷い目にあいます。
悪かった点。
・隣の部屋が宴会場か分かりませんが、壁がとても薄いため、騒音が酷いです。くしゃみの音も聞こえます。
・朝起きたら部屋の温泉が止まっていたので、とてもお風呂に入れる温度ではなかった。フロントに連絡したら直ぐに対応して頂いたが、湯量が少なく温度も高くないため、結局、チェックアウトまで入れなかった。
良かった点
・従業員の方の対応は、良かったです。
・夕食は満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

お風呂が少しぬるかったです。熱い好きの自分としては、少し物足りませんでした。
あとは、素晴らしいホテルだと思います。ロビーの装飾は、惹かれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

和室の露天風呂付に宿泊しました。フロントの方やレストランの方もとても親切でした。パック旅行(格安プラン)に色々行きましたが今までで1番良かったです。お部屋も露天風呂も今までの旅行を考えるとあまり期待していなかったのですが、お部屋も露天風呂もまったりとしてしまうぐらい良かったです。温泉はややぬるめなので熱い温泉が苦手な方は良いと思います。大浴場は期待はずれでしたが2泊にすれば良かったと後ろ髪を引かれるくらい楽しかったです。朝食は洋食和食お子様メニューがあり和食は結構ボリュームがあるので女性の方は食べ切れないかも…主人は食べきって大満足してました。洋食はドラマにでてきそうな感じです。
とても良い家族旅行の思い出になりました。甲府に行く機会があったらまたこちらに宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

今回夫と宿泊しました。全体的に非常に丁寧な接客だったと思います。
お部屋等、どの設備も綺麗で、ゆっくりすることができました。
朝食は量も十分あり、一皿目を食べ終わる段階で次のお料理を持ってきてくださったりしたので有り難かったです。
また夕食を蘭園でいただいたのですが、夫がベジタリアンのため、お肉を抜くなどのアレンジをお願いできるか尋ねたところ、快く対応してくださり、非常に嬉しかったです。あえて言うのであれば、最低一つのレストランにはベジタリアン対応及び英語版メニューがあり、それがウェブサイトやメニューにも表記されていると、今後他のベジタリアンの方（特に海外からいらっしゃる方）の参考になると思いました。
全体的に非常に満足しており、また山梨に来る時にはこちらに滞在したいと思いました。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

ホテル玄関が狭いため、車で行くと玄関前に車を止められないので、同乗者が一旦おりてホテルの中まで駐車場の場所を聞きに行かないといけないのがめんどくさかったです。
チェックインの時間帯だけでもホテルの前に係の人がいて駐車場の案内をしていただけると良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

評価が2つに分かれていたので心配でしたが、結果は部屋も食事も大満足でした。何よりも部屋と浴室が広くて気持ち良いのが最高です（ただし大浴場はあまり良くないので、露天風呂付き和室のみについての評価となります）。夕食のコース内容も良かったです。ヒレステーキの肉だけは（柔らかいものの）あまり質が良くないと感じましたが、それ以外は素材も味付けも美味しかったです。また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

5月16日に宿泊しました。県民割を使いお安く泊まれたので満足度は高いです。
ホテルに入った瞬間から非日常的な良い雰囲気で、リゾート気分でホテル滞在を楽しめる空間になっていてとても素敵でした。
部屋付きの露天風呂が目当てでの宿泊でした、この部屋の露天風呂は景観は望めないものの、清潔感があり広さも充分で、お湯も良く最高に良かったです。
お部屋は古い感じが否めませんが、トイレ、洗面所は広く清潔で良かったです。
腰が悪いのでベッドのお部屋だったら最高でした。一番残念だったのは部屋には座椅子しかなく、ゆったり腰掛けれる椅子が無かったことですが、それを差し引いてもとても良い休日が過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

3月28日に宿泊させていただきました。
フロントの方がとても丁寧に周りのお店などをせつめいしてくださいました。
また、エレベーターを乗る際にすれ違ったスタッフの方が、エレベーターを乗り切るまでドアを押さえていただいてとても丁寧に感じました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

客室の露天風呂が広めで家族でゆっくり入れました。
食事もとても美味しく、接客や気遣いも素晴らしかったです。

露天風呂のスペースには椅子があったのですが、室内にも椅子があるとよかったです
。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

出張で行った際、前を通りかかり気になっていたので泊まりました。
とてもきれいで過ごしやすかったです。
ただ一つだけ気になったのが朝食の際、みそ汁がなかなか出てこなかったこと。
外国人スタッフからなんのアナウンスもなく、いつまでも来ないのでみそ汁はないのか、内容もずいぶん貧相だなとおもって食べ進めていたら日本スタッフがみそ汁、焼き魚、小鉢をもってきました。
忘れていたのでしょう。
だいぶ食べ進んでいたところに出てきたのは残念でした。
私の後の客たちにはちゃんとあとからみそ汁他出る点もアナウンスしてましたし、早かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

スタッフさんの対応も素晴らしく、沢山わがままを聞いてもらってしまいました！
本当に素敵なホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年11月

この金額でこのサービス・お部屋・お料理・お風呂は最高！！
建物もモダンでありながら、歴史を感じる素敵なデザインが素晴らしく、ロビーから宿泊が楽しみになりました。お部屋は思っていたより広く、ベッドはふかふかでした。浴室+トイレが同室でしたが、大浴場があるため気になりませんでした。お食事は、雰囲気のあるレストランでのコース料理で、前菜からメインのステーキまで大変美味しかったです。スタッフの方が私たちをよく見て下さっていて、配膳のスピードやお水の追加など、とても親切にご対応頂きました。大浴場は少し遠かったですが、内湯と露天風呂合わせて3つあり、ホテルの大浴場としては想像以上で満点でした。大浴場にドライヤーがもう1つあると、混雑時良いかなと思います。立地も駅や舞鶴城に近く、夜お散歩に出掛けられて便利な場所でした。心のこもったサービスを有難う御座いました。また利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年11月

とても高級感のあるホテルでした。にも拘わらず駅近で駐車場付き。フレンチ料理もおいしくいただけました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

調度品の選択もセンスが良く
歴史とモダンを兼ね備えた感覚で
ホテルと旅館の良い所を融合したような
落ち着くホテルでした
一階の滝の見えるロビーも落ち着き
全てにおいて満足したしました
また是非利用させて頂きたいと思います
ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

皆さん親切です。
コロナ対策もしっかりされていると感じました。
お部屋も広く清潔でまた機会があれば泊まりたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

内装が素敵なホテルで、朝食もおいしく頂きました。
露天風呂付のお部屋とても気持ち良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年08月

フロントスタッフの対応が素晴らしい、近隣の観光スポット、美味しいお店を紹介して頂きました。また、朝食（和食）がバラエティ豊富で美味しかったです。
お風呂が大浴場という割にに小さかったですが、良い温泉でした。また泊に行きたいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月

良かったです。また泊まります。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年12月

仕事で2泊しました。スタッフの皆さんのお気遣いが良かったです。大浴場はそんなに広くありませんが、なぜか混んでいなかったのでのんびりできました。朝食はおいしかったので、もう少し食べたかったという意味で3点にさせていただきます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年12月

高齢の母と参りましたが、
フロントの対応、夕食に満足
母は骨折で入院後 初めて
温泉に浸かり喜んでおりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月