アメニティーがなかったり、フロントにもらいに行った時に選択式で必要なものが全てもらえなかったりと不便でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年09月

お風呂が思ったより小さい。あとは遠い。
それ以外はとても良き

旅行の目的

ビジネス

同伴者

友達

宿泊年月

2020年09月

温泉は行くまでがわかり辛いです。3階にあるのではなく、3階から扉の外にあるエレベーターで1階まで降ります。詳しい行き方の案内図があるといいと思いました。ウォーターサーバーはないので水持参の方がいいです。朝食は、和食にしたのですが、熱々の煮物が付いていたりと理想的な旅館の朝ご飯を、素敵なレストランで頂けました。滝が流れているラウンジや調度品が素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

温泉・・・小さくて。露天風呂？が壁に囲まれている感じでしたし、その壁がほとんど掃除されていないようで、長居はしたくない感じです。清潔感が欲しいです。
お部屋などは古いですが、きちんと清掃はされています。
朝食は美味しかったです。
夜のお食事場所を探していて、お聞きしたら　お勧めのお店マップを下さいました。
そこにあったお寿司やさん【春日寿司】がとても美味しくて。　
機会がありましたら、また。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2020年07月

皆さん親切です。
コロナ対策もしっかりされていると感じました。
お部屋も広く清潔でまた機会があれば泊まりたいホテルです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

内装が素敵なホテルで、朝食もおいしく頂きました。
露天風呂付のお部屋とても気持ち良かったです。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年08月

6月上旬に宿泊しましたが、空調が効かずかなり暑かったです。
フロントに訴えるも、全館空調のため個別の設定変更が出来ないとの事。その対応に誠意は全く感じられず、『甲府は夜は気温が下がる』　『冷房中でも室温には変動があり、今がちょうど暑いタイミングのため少し待って欲しい』などの返答を頂きました。挙句に『私があなたの部屋を選んだ訳ではない』と言われ、何を言っても通じないと思い諦めました。
結局朝4時くらいまで眠れず。
出張で様々なホテルに宿泊しましたが、これ程憤りを感じたのは初めてです。
宿泊施設の快適性として、適切な温度設定が得られない事は致命的ですし、指摘に対する対応もまるでアルバイトの域を出ていません。
様々なサービスが発達した今の日本でこういうホテルが存在するとは思いませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年06月

フロントスタッフの対応が素晴らしい、近隣の観光スポット、美味しいお店を紹介して頂きました。また、朝食（和食）がバラエティ豊富で美味しかったです。
お風呂が大浴場という割にに小さかったですが、良い温泉でした。また泊に行きたいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月

良かったです。また泊まります。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年12月

仕事で2泊しました。スタッフの皆さんのお気遣いが良かったです。大浴場はそんなに広くありませんが、なぜか混んでいなかったのでのんびりできました。朝食はおいしかったので、もう少し食べたかったという意味で3点にさせていただきます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年12月

高齢の母と参りましたが、
フロントの対応、夕食に満足
母は骨折で入院後 初めて
温泉に浸かり喜んでおりました。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月

エントランスロビー等は改装されたそうで、オリエンタルモダンで素敵でした。
しかし、宿泊におけるホテル受付対応のレベルは低いです。

室内電話が壊れており、フロントに内線出来ませんでしたので、携帯電話から外線でその旨伝えても要領の得ない回答と、お詫びもない。
そもそも、室内清掃時等に室内設備のチェックをしていないという事でしょうか？

また、VOD購入と利用について伺ったところ、フロントの説明は異なってました。

従業員の教育は必要であると思います。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年12月

甲府のホテルでは10時チェックアウトが多い中、11時なのがうれしい。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

妻と2人で利用させて頂きました。

スタッフさんの対応は凄くよくて、ニコニコしててとても素敵でした。

ただ、夕飯が残なんでした。
それなりに形は作ってますが、全体的に味が濃いめで妻と私はお酒が飲めないのでちょっとキツかったです。ほうとうもしょっぱくて水を入れて薄めて食べました。
刺身は作って冷蔵庫に入れてあったのか、表面が乾いていてもう少し考えて欲しいですね。
ご飯ありますかって？って聞いたら、係の方が申し訳なさそうに有料になりますと言われてビックリしましたが、夕飯でご飯つかないのには驚きました。

私達夫婦はお酒飲めないのでもう少し早く食事を出して貰えると嬉しかったんですが…

あの夕飯なら、夕飯なしのプランにして外で食べれば良かったと後悔してます。ホテルの周りは飲食店沢山あったので。

スタッフさん達の対応は良かっただけに残念です。

食事ってやはり大事だと思うのであえて書かせてもらいました。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2019年11月

枕が一種類しかないし、自分には合わなかった。
あとは文句無しです。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

歴史あるホテルを感じます。
そこそこ満足行くホテルですがバーゲン価格以外では自分は宿泊しません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月

何故か宿泊に日は、定宿にしている別のホテルが高く、こちらが安かったので初めて宿泊。さすがに本来上等なホテルだけあって、快適にすごせた。また安いときがあれば、ぜひ泊まりたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

当日大雨でしたし、子供連れでしたからタクシーで向かいましたが、
正面玄関でない駐車場の入り口から入り少し様子が違ってビックリしました。
でも、フロントは落ち着いアジア風の別世界の雰囲気に娘も私もとっても気に入りました。
お部屋も思ったより広いし、石の露天風呂もゆったりしていて4人で入りました。
子供連れでも周りに気遣うことなく、とても気に入り何度もお風呂に入りました。
朝食の和も洋も美味しく、子供用は予約してなかったのですが、器も用意してもらい
大人の分けて調度良かった位でした。ありがとうございます。
又泊まりたいと思える　　友人にも薦めたいホテルです。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

お洒落な感じに内装は整えられていて、綺麗でした。古くからあるホテルですが、落ち着いた雰囲気で良かったです。エアコンの調整が細かくできると嬉しい。お風呂熱め。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

8月14日に泊まりました。お風呂のお湯が私には少し熱かったですがそれ以外朝食なども久しぶりにご飯のおかわりするくらい美味しかったです。また行きます

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月