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水上温泉 ペンション 朝ねぼう クチコミ・感想・情報

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水上温泉 ペンション 朝ねぼうのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.83
  • アンケート件数:256件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.87
  • 立地4.43
  • 部屋4.70
  • 設備・アメニティ4.75
  • 風呂4.75
  • 食事4.83

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

yuu20856さんの 水上温泉 ペンション 朝ねぼう のクチコミ

yuu20856さん [30代/女性] 2017-07-24 07:31:58

7月22.23日と家族で宿泊しました。
子ども達が大きくなり、家族の予定がなかなか合わない中で
立てた一泊旅行。はじめてのペンション。とても楽しみにしていました。
とてもボリュームのあり、おしゃれな夕食。朝食のクロワッサン。
子どもたちのテンションも上がっていました。
すごくおいしかったです!露天風呂も気持ちよかったです。
ゲームをお借りしての家族のコミュニケーション、お部屋で楽しめました。
宿泊者が多かったですが、騒がしくなく、ぐっすりと眠ることができました。
改善点は3つ。
1.チェックインの5分前に到着してしまいました。
外で待っているようにと言われました。
早く到着してしまった私たちが悪いので、早く入れないのは当たり前ですが、
時間になったら、「お待たせいたしました。中へどうぞ」と声をかけていただたら
うれしかったです。「当ペンションへようこそお越しくださいました。」など
お迎えの仕方、声のかけ方ももう少しあるといいと思います。
2.部屋着は、甚平のような上下があるものの方が、くつろげると思います。
3.フリーWi-Fiもあってうれしかったのですが、部屋では電波が弱すぎて
使えませんでした。1階の食堂では使えるのですが、食事の時間以外では入る
ことができませんでした。部屋でも使えるようにしていただけるとうれしいです。
色々書いてしまいましたが、総合的には満足です。
食事のおいしいところを選んでよかったと思いました。
また、宿泊することがありましたら、よろしくお願いします。
ありがとうございました!

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
水上温泉 ペンション 朝ねぼう 2017-07-25 21:54:15

この度は朝ねぼうのご利用とクチコミへの投稿ありがとうございます。

まずお食事へのお褒めの言葉ありがとうございます。
お夕飯時は少しお子さん達にはボリュームが多かったかなと思いましたが、じっくり最後まで食べていただいてこちらも非常に嬉しかったです。

トランプや懐かしのテーブルゲームはペンションならではのご家族にとっての憩いの一時になると考えております。
良い時間になったとのことで嬉しく思います。


また改善点についてのご指摘もありがとうございます。
少人数の家族経営のためなかなか至らない点も多く、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
特にお声掛けの部分に関しては一同きちんと改善してまいります。

またWi-Fiについても以前より改善を図っており、今年度お部屋の階にも増設したものの、どうしても場所によって繋がりにくい状態になってしまっているようです。
ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
こちらは引き続き改善してまいります。

これからもペンションのアットホームな雰囲気は残しつつ、居心地の良い空間を作っていきたいと思います。
次回はすべての点においてご満足いただけるよう
改善努力してまいります、ぜひまたお越しください。

またのご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン★グルメ【パイの包み焼き】・欧風料理&貸切り露天風呂
ご利用のお部屋
【広々洋室15畳】
yuu20856さん
いままでに投稿したクチコミ

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