この度はご利用ありがとうございました。
また、辛口のお客様に（？）ほとんどパーフェクトの宿だなんて最高のお褒めのお言葉をいただきまして、恐縮しております。

今年はこの時期になっても雨が多く当日も思わしい天気じゃなく、思うような行動が取れなかったんじゃないかと心配しておりましたが、いろいろ行かれたんですね。また、お勧めの一の倉沢が見ることが出来たようで少しほっとしました。なんと言っても水上で一番のお勧めスポットですから。

お庭のほうもこの雨でなかなか、手が行き届かなく、ちょっと雑草が気になり申し訳ありませんでしたが今度は是非、バラが満開の時にでもまたお越しいただければと思います。

この度はご利用誠にありがとうございました。

ご予約時の注意事項にも記載しておりますが
当館には冷蔵庫をご用意しておりません。
あくまで自販機の代わりに置いている冷蔵庫の空きスペースをご提供しているレベルですので、皆さんで譲り合ってお使いいただいているものです。
この点についてはご満足いただけず誠に申し訳ございませんでした。

小さな宿ゆえ、全室あまり広くないお部屋のため冷蔵庫の設置が難しく、今後は何か他の解決方法がないか検討してまいります。

ご指摘いただきありがとうございました。
また機会がありましたらご利用くださいませ。

2度目のご利用誠にありがとうございます。

朝食のクロワッサンについてご満足いただけず申し訳ございませんでした。発酵から含め焼き上げるのに大変時間がかかってしまいますため、お一人一つまでとしております。
それ以外の丸パンやおかゆでボリュームをと考えております。またクロワッサン自体にバターがかなり多く含まれているため、その素材を楽しんでいただきたくジャムなども出しておりませんでしたが、今後の検討材料とさせていただきます。

またお部屋の鍵についてご迷惑をおかけいたしました。
メールにてお礼のご連絡をさせていただいておりました。

またのご利用お待ちしております。

ご利用誠にありがとうございました。

「家族経営の温かみ」は先代から引き継ぎ、今後も決してなくしてはいけない部分だと考えています。落ち着ける空間を今後も目指していきたいと思います。
ベッドについても我々も色々と悩んで決め、2年前に導入したものでご満足いただけたようでこちらも大変嬉しく思います。

グリーンシーズンも最高のみなかみです。
ぜひまた色々な季節に遊びにいらしてくださいね。

お褒めの言葉誠にありがとうございます。

また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。

ご満足いただけて大変嬉しく思います。
ペンションが好きになっていただける様な宿を目指して今後も努力してまいります。

この御時世、特に都心にお住まいの方たちはこれまで以上のストレスを感じられていると思います。
少しでもその疲れがリフレッシュできるよう、環境を整えていきたいと思います。

私達も犬たちの接客に負けないよう日々努力してまいります＾＾

この度は朝ねぼうのご利用誠にありがとうございました。

また色々とご不便をおかけしまたこちらの至らない点がありご迷惑をおかけいたしました。
大変失礼ながらこの場を借りてインラインにてご回答させていただきます。

＞予約の備考欄に質問をしましたが、

確認が漏れてしまい大変申し訳ございませんでした。
このご時世で予約とキャンセルが繰り返されることがあり通常の数倍の件数となっています。何分家族経営なもので今回いただいたように3日前のご予約の場合ですと当日まで確認できずということも実際起きてしまっております。
当然こちらの体制の問題であり、今後は早急に改善を図ります。ですがもし特に１週間以内のご予約等でお急ぎの確認事項がございましたらお電話やメールなどでいただけると大変ありがたいです。

＞ルーム着があるとのことでその確認をしたかったのですが

当館でのお部屋着は簡易の、あくまで就寝着でございます。
お食事の際も着用をお断りしております。こちらはHP上でもわかりやすく記載がなく、誤った印象を与えてしまったかと思います。事前にわかりやすく記載するよう修正いたします。また部屋着自体も近々の改善事項として検討中でございます。

＞朝のクロワッサンは、美味しかったですが、2個位食べたかったです。

こちらは大変申し訳ございませんが焼き上げる物理的な能力の問題で１個のみとしております。

＞タイミング悪く、デザートを出されず部屋に戻った人もいました。

お出しするタイミングは注意して見てはいるのですが満室のこの日、ご不快な思いをさせてしまったかと思います。デザートは皆様に渡っておりましたが、お声がけの前に立たれた方もいらっしゃいました。申し訳ございませんでした。

＞ウインナーも地元のお肉屋さんのとか、スクランブルエッグももう一工夫ほしかったです。
ウインナーは群馬のメーカーに市販されていない特別なものを卸してもらっています。こちらは何度も試食を重ねたどり着いたものでした。お口にあわず非常に残念です。

重ねましてこの度は全体通じてご満足のいくご滞在とならず誠に申し訳ございませんでした。
今後の検討材料にさせていただきます。

この度は朝ねぼうをご利用いただき誠にありがとうございました。

特にイングリッシュガーデンは１年中見どころを残せるよう整備しておりますが夏以外は薔薇も増えまた違った顔を見せてくれます。
舞茸はみなかみではおいしい生産者が多く特に朝ねぼうで使っているまいたけは自信をもってご提供しているものです。気に入っていただけてよかったです。

イングリッシュガーデンも季節によって全く違う表情があります。ぜひまたご利用くださいませ。

ぜひ次回はゆっくりいらしてください！
設備だけでなく犬たちと過ごす時間もとても価値のあるものかと思います。

心よりお待ちしております。

この度はご利用誠に有難うございました。

お料理についてもお褒めいただき有難うございます。
また最後お土産のお渡しでこちらの不手際がありまして誠に申し訳ございませんでした。
無事お渡しできてよかったです。
SNSにもたくさん上げていただき有難うございます＾＾
あちらのお土産もボリュームや味でとても人気がありまして私どもも自信を持ってお渡ししております！美味しく召し上がれましたでしょうか？

ご満足いく旅になったとのことで何よりでございます。
また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
お待ちしております。

この度はご利用誠に有難うございました。

また汚れについてのご指摘をいただき
ご不快な思いをさせてしまった点、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

定期的に清掃をしている箇所ですが、今回ご宿泊いただいたお部屋がお布団を敷くこともあるお部屋であることから目に見えて溜まってしまっていたかと考えております。

このようなことがないよう、毎回掃除をすることとし、ご迷惑をおかけしないよう努めてまいります。

それでも次回お越しいただけるとのお言葉頂戴、大変恐縮でございます。
次回はよりきちんとした施設でお出迎えできるよう、心を引き締めてまいります。

またお越しいただけることを心よりお待ちしております。

重ねてこの度はご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

この度はご利用誠にありがとうございました。
またクチコミ投稿までいただき重ねてお礼申し上げます。

大きなホテルさん、旅館さんに比べると劣る部分が多分にあったかと思いますがご満足いただけたようで大変うれしく思います。

我々のできる範囲で、考えをその都度形にしながら運営をしてまいりました。直接的なコミュニケーションが減ってしまうからこそ、代替の方法でのやり方を考え、お風呂の空き状況の木札運用も今回の休館中に考え実施したものでした。
気づけていただきとてもうれしく思います。

ただご指摘いただいた寝具についてはご満足いただけなかったとのこととても申し訳なく思います。
こちらは以前より検討を続けているものの、良いもので、かつ我々の施設に見合っものを探すことがなかなかできておらずご不便をおかけしてしまいました。
すぐに改善することはなかなか難しいのですがこちらは将来的には改善すべき点と重々承知しております。参考材料とさせていただきます。ご指摘ありがとうございました。

なかなか遠方へのご旅行も難しい時期にも関わらず、お選びいただき、訪れていただいたこと本当にありがとうございました。
また世の中が落ち着き、機会がございましたら思い出していただけると幸いです。

またのお越し心よりお待ちしております。

この度は朝ねぼうのご利用とクチコミへの投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ご満足いただけたようでこちらも大変嬉しく思います。
宿泊施設において清潔さは最低限のマナーだと考えておりますので日々整えるように心がけております。

それでもやはり気づけない部分や手の届いていない部分などまだまだありますので、そう言っていただけてほっとしております。

紅葉は終わりかけで雪にも少し早いこの時期は景観もとても寂しい部分もございますがご旅行の思い出となりましたでしょうか。

少しでもそのお手伝いができていたら幸いでございます。

またのお越し、心よりお待ちしております。

朝ねぼうのご利用誠にありがとうございました。

お料理お風呂とご満足いただけたようで大変うれしく思います。

ご指摘いただいた灯りについてですが
まずはお母様のお怪我などはございませんでしたでしょうか。
ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

お休み時に使えるよう部屋全体の灯りが調光ライトになっていたのですが、ご説明が不足しておりました。
お部屋の構造上、読書灯や足元灯は設置できずそちらで皆様ご対応いただいている次第です。
ご理解いただけると幸いでございます。

こちらも案内等きちんといたしますね。
貴重なご意見ありがとうございました。

先日は朝ねぼうへのご宿泊、またクチコミへの投稿誠にありがとうございました。

ゴールデンたちともたくさん遊んでいただきありがとうございました。看板犬ランキングについては惜しくも10位圏外となってしまいました。ご協力いただいたのに。。申し訳ございません。

お飲み物については創業時より変わらず持ち込みをお断りしております。その分金額や取り揃えなども市販に負けない金額でお出ししているつもりですのでご満足いただけて大変うれしく思います。
リクエストなどもございましたらおっしゃってくださいね、検討させていただきます。

またタオル掛けについてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。あまり広くない部屋なもので置けるものにも制限がありコンパクトなものになってしまっております。その分ハンガーを多めに置くようにいたしました。そちらでご容赦いただけたらと思います。ご指摘誠にありがとうございました。

総合的に満足とのこと大変うれしく思います。
しかし、お料理については評価普通ということでご期待に添えず非常に残念です。
どのお客様にもご満足いただけるように地元の食材を使いすべて手作りで心を込めてお作りしておりますが、何分家庭料理の延長ですので値段相応と感じられてしまったのだと思います。
価格帯以上のものをお出しできているという自負があったのですが質量ともに改めて見直したいと思います。

重ねてこの度は誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

この度は朝ねぼうのご利用とクチコミへの投稿誠にありがとうございました。

ゴールデンがメインの目的と伺っておりましたので
癒やされたとのこと、我々も心から嬉しく思います。

Ken golfer 0802さんと同じように以前にゴールデンを飼われていたという方も多くいらしていただきます。
うちの犬達4頭では決して代わりになることはできませんが
少しでも長く、皆様とゆっくりとした時間を過ごしていただければと考えております。

またいつでも会いにいらしてくださいね。

梅雨時期に薔薇の最盛期を迎えます。
その時期新緑も映えて全く別の景色が広がるみなかみです。
またのお越し心よりお待ちしております。