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VHP軽井沢のクチコミ・お客さまの声
立地1
4月27日に友人と2人で宿泊させて頂きました。その日の夜はマイナス2℃と、たいへん冷え込んでいました。お部屋にはエアコンもなく、ヒーターは灯油缶が入ってなく、必要なら1日1500円で貸出すと書いてありましたが、とりあえず温まるためにお風呂に入ろうと思い、お湯をひねったところ、どれだけ待ってもお湯になりません。おかしいなと思い、21時ごろにフロントへ行きましたが、誰も対応しません。そのうち、他の部屋の方もフロントに来られました。全ての部屋かはわかりませんが、他にもお湯の出ない部屋があったみたいです。書いてある番号にかけても電話に出ない、フロントにも人が居ない。灯油缶を借りることすらできず、結局お湯も出ないまま、寒い思いをして1日を過ごしました。しかし、チェックアウトの時にフロントの方からの謝罪もなく、こちらからお湯が出なかった件、フロント対応がされなかった件を伝えると、『ガス管がサビで詰まっていたみたいだ。こんなこと初めてだ。ボイラーは壊れてはいなかった。対応出来なかった事は申し訳ない』と散々言い訳をされました。お部屋は埃っぽく、ハウスダストアレルギーの友人は終始鼻水、鼻づまりがひどく、加湿器の給水器にはカビが生えていました。ちなみに、箱ティッシュも置かれてないので、アレルギー体質の方は持参された方がいいと思います。
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VHP軽井沢(群馬県)
1.0
投稿日:2019-04-30 11:56:34
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立地1
ちぐ0520さんの VHP軽井沢 のクチコミ
4月27日に友人と2人で宿泊させて頂きました。
その日の夜はマイナス2℃と、たいへん冷え込んでいました。
お部屋にはエアコンもなく、ヒーターは灯油缶が入ってなく、必要なら1日1500円で貸出すと書いてありましたが、とりあえず温まるためにお風呂に入ろうと思い、お湯をひねったところ、どれだけ待ってもお湯になりません。おかしいなと思い、21時ごろにフロントへ行きましたが、誰も対応しません。
そのうち、他の部屋の方もフロントに来られました。全ての部屋かはわかりませんが、他にもお湯の出ない部屋があったみたいです。
書いてある番号にかけても電話に出ない、フロントにも人が居ない。
灯油缶を借りることすらできず、結局お湯も出ないまま、寒い思いをして1日を過ごしました。
しかし、チェックアウトの時にフロントの方からの謝罪もなく、こちらからお湯が出なかった件、フロント対応がされなかった件を伝えると、『ガス管がサビで詰まっていたみたいだ。こんなこと初めてだ。ボイラーは壊れてはいなかった。対応出来なかった事は申し訳ない』と散々言い訳をされました。
お部屋は埃っぽく、ハウスダストアレルギーの友人は終始鼻水、鼻づまりがひどく、
加湿器の給水器にはカビが生えていました。
ちなみに、箱ティッシュも置かれてないので、アレルギー体質の方は持参された方がいいと思います。
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