楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

VHP軽井沢 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

VHP軽井沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • -----
  • アンケート件数:153件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----

総合1

ちぐ0520さんの VHP軽井沢 のクチコミ

ちぐ0520さん [30代/女性] 2019-04-30 11:56:34

4月27日に友人と2人で宿泊させて頂きました。
その日の夜はマイナス2℃と、たいへん冷え込んでいました。
お部屋にはエアコンもなく、ヒーターは灯油缶が入ってなく、必要なら1日1500円で貸出すと書いてありましたが、とりあえず温まるためにお風呂に入ろうと思い、お湯をひねったところ、どれだけ待ってもお湯になりません。おかしいなと思い、21時ごろにフロントへ行きましたが、誰も対応しません。
そのうち、他の部屋の方もフロントに来られました。全ての部屋かはわかりませんが、他にもお湯の出ない部屋があったみたいです。
書いてある番号にかけても電話に出ない、フロントにも人が居ない。
灯油缶を借りることすらできず、結局お湯も出ないまま、寒い思いをして1日を過ごしました。

しかし、チェックアウトの時にフロントの方からの謝罪もなく、こちらからお湯が出なかった件、フロント対応がされなかった件を伝えると、『ガス管がサビで詰まっていたみたいだ。こんなこと初めてだ。ボイラーは壊れてはいなかった。対応出来なかった事は申し訳ない』と散々言い訳をされました。

お部屋は埃っぽく、ハウスダストアレルギーの友人は終始鼻水、鼻づまりがひどく、
加湿器の給水器にはカビが生えていました。

ちなみに、箱ティッシュも置かれてないので、アレルギー体質の方は持参された方がいいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地1
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
カップル・ファミリーにもお勧め!和洋室 素泊まりプラン [ペットOK] [無線LAN有]
ご利用のお部屋
【【受付本館2F】 プチホテルタイプ 和洋室 (1~6名用)】
ちぐ0520さん
いままでに投稿したクチコミ

ホテル・旅行のクチコミTOPへ