お部屋はまずまずですが、ベットの布団はシーツや布団バーは前の人が泊まったままとおもわれます。
7/26日日曜日は宿泊客が皆チェックアウトしたため私達だけ一組でした。
27日までの入金を済ましてあったので、
26日夕方17:00頃に出かけ、買い物をして18:00頃に戻ったらペンションのカギが掛かっていて建物に入る事が出来ず人も居ない、スタッフも居ない、で、締め出された状態が続き、直ぐにフロントが戻ると思い、まっていましたが、誰も来ない、
宿から締め出されるという初めての体験は信じられない。
流石に、部屋に犬がいる為何とか部屋に入ろうと、非常階段とか、裏口とかまわりましたが、アウト。
結局、フロントを乗り越え、横の扉のカギがたまたま開いていたのでフロントの部屋に忍び込み内側からドアを開けて何とか入る事が出来ました。
泥棒のように部屋に入った事を、次の日フロントのオーナーと話しましたが自分の高齢を理由に申し訳ないとの事で、頭を下げた程度で、私ももう一泊しなければならないので事を、荒立てずに、くれぐれも鍵を掛けない事を、約束して出掛けました。
こんなのは、ペンションでも、長い人生の中で初めての体験です。
お金を返して欲しいと思うのは私だけでしょうか？
未だに腹立たしい。
何とかしてほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

まず部屋に入っての第一声がカビくさ！でした。まどを開けても部屋にあった空気清浄機を付けても消える事は無く、もちろん部屋にある押入れなどもカビくさいので中にある物は使わず、車中泊用に車にあった布団や枕を使いました。ユニットバスも何か臭っていて、お風呂は日帰り温泉へ行き、小さな台所は有りますがコンロは１つなので料理をするのは大変です。食器や調理器具も神経質な方は使えないと思います。
森の中にあるため木々に囲まれて涼しいと思っていましたが湿度が物凄く高く、エアコンも無いので動くと汗が止まらず、夜も窓を閉めて寝るのは暑かったです。
建物も設備もかなり古く、オーナーが高齢の為行き届かないのかもしれませんが、食事をする所を探すのも大変でお風呂も外に入りに行くなら、お金を出して他に泊まれば良かったと後悔しかありませんでした。なので2度目は無いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

４月２７日に友人と2人で宿泊させて頂きました。
その日の夜はマイナス２℃と、たいへん冷え込んでいました。
お部屋にはエアコンもなく、ヒーターは灯油缶が入ってなく、必要なら１日１５００円で貸出すと書いてありましたが、とりあえず温まるためにお風呂に入ろうと思い、お湯をひねったところ、どれだけ待ってもお湯になりません。おかしいなと思い、２１時ごろにフロントへ行きましたが、誰も対応しません。
そのうち、他の部屋の方もフロントに来られました。全ての部屋かはわかりませんが、他にもお湯の出ない部屋があったみたいです。
書いてある番号にかけても電話に出ない、フロントにも人が居ない。
灯油缶を借りることすらできず、結局お湯も出ないまま、寒い思いをして１日を過ごしました。

しかし、チェックアウトの時にフロントの方からの謝罪もなく、こちらからお湯が出なかった件、フロント対応がされなかった件を伝えると、『ガス管がサビで詰まっていたみたいだ。こんなこと初めてだ。ボイラーは壊れてはいなかった。対応出来なかった事は申し訳ない』と散々言い訳をされました。

お部屋は埃っぽく、ハウスダストアレルギーの友人は終始鼻水、鼻づまりがひどく、
加湿器の給水器にはカビが生えていました。

ちなみに、箱ティッシュも置かれてないので、アレルギー体質の方は持参された方がいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年04月

布団に、柿の種がついていたり枕に毛が沢山ついていてすごく気持ち悪かったです。
二階の部屋は、どの部屋もドアが閉まらず困りました。
一階も、床を拭いたら真っ黒でいかに掃除が行き届いてないかよくわかりました。
二度と泊まりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

当日の朝予約をして軽井沢へ。商談をしていたら、３時半の到着時間が過ぎてしまい連絡を入れられたのが５時になってしまいました。応対をした女性はとても怒った口調で、「何時だと思っているんですか!　３時半と書いてありますが、守ってくれないと困るんですよ！　どこにいるんですか！　早く来てください！」と言われました。
あやまって行こうとしたのですが、その心無い言い方がとても嫌で、キャンセルをしました。
久しぶりのリフレッシュ休暇を犬たちと過ごそうと思っていたのに最悪の結果です。
もう二度と予約をすることはないです。これでもキャンセル料は払わなければならないのでしょうかね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

部屋が汚い、臭すぎ、換気扇つけっぱなしでも。ファブリーズ、殺虫剤、蚊取り線香、撒きまくり、ひどい匂い。トイレのドアーの鍵壊れ、風呂場のドアーが閉まらない、今回、急に決まったのでよく確認しないできめたのを反省しています。それにしても・・・・・
受付の方は感じよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

扉を開けた途端、異常な臭いがしてこの先、真っ暗になった。カビ臭く、硫黄の臭い(トイレに入り、流したら)、洗面所の排水口から腐った臭い、窓を開けようとすると立て付けが悪く開かない。網戸が、壊れている。ベッドもカビ臭く、布団も気持ち悪い。
アレルギーが、ある人が鼻炎が凄く苦しくて寝れなかった。帰宅後も、ひどく続いている。
はっきり言って、詐欺としか思えない。
チェックインして、支払いしてから部屋に行く。って!!詐欺じゃない。
考えています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月