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奥飛騨温泉郷 寛ぎの舎 游のクチコミ･お客さまの声
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9/30に宿泊しました。お料理はおいしかったですし、部屋のグレードアップもうれしかったのですが、サービス面で残念なことがありました。お部屋にアンケート等があればそこに書かせてもらったのですが、無いようでしたのでこちらに。（改善にお役立て下さい。）・フロントに誰もおらず、ベルもない。レストランで配膳をされている仲居さんを呼びにいかなければならなかった。・雨の中、駐車場へ迎えに来て荷物を持っていただけるのは助かりますが、従業員の方も傘をさしてくださらないと、荷物がびしょぬれです。・何件かタオルについてコメントがありましたが、結局タオルはバスタオルとフェイスタオルの各1枚。予備のタオルが欲しかったです。・お風呂の引き戸を開けるとノレンがあるだけで、中で着替えていると見られそうで不安。（特に小さいほうのお風呂）・素敵な洗面台でしたが、お湯・水がわかりにくく、熱いお湯にびっくりしました。
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当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 アドバイスをありがとうございます。順番にお答えさせて頂きます。・フロントが不在ということで大変申し訳ありません。お許し下さい。小さな旅館ですので、片付けのときなどは、フロントを空けることがございます。本当に申し訳ありません。何か御座いましたら、内線電話にてフロントまでお問い合わせいただきましたら、お部屋にお伺いいたします。・お客様の荷物を濡らしてしまうなんて、大変申し訳ありません。心よりお詫び申し上げます。今後二度とないように徹底いたします。・フェイスタオルにつきましては、ただいま発注しております。また、大浴場にタオルを置かせていただきました。対応が遅くなりましたことを心よりお詫び申し上げます。・脱衣所につきましては、大変申し訳ありません。何とか対処したいと思います。・洗面台の温度調節が分かりにくいとのことで、大変申し訳ありません。説明を付けたいと思います。 ご指摘誠にありがとうございます。真摯に受け止めて対応していきたいと思います。 またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 寛ぎの舎 游 舎 主
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投稿者さんの 奥飛騨温泉郷 寛ぎの舎 游 のクチコミ
9/30に宿泊しました。お料理はおいしかったですし、部屋のグレードアップもうれしかったのですが、サービス面で残念なことがありました。お部屋にアンケート等があればそこに書かせてもらったのですが、無いようでしたのでこちらに。（改善にお役立て下さい。）
・フロントに誰もおらず、ベルもない。レストランで配膳をされている仲居さんを呼びにいかなければならなかった。
・雨の中、駐車場へ迎えに来て荷物を持っていただけるのは助かりますが、従業員の方も傘をさしてくださらないと、荷物がびしょぬれです。
・何件かタオルについてコメントがありましたが、結局タオルはバスタオルとフェイスタオルの各1枚。予備のタオルが欲しかったです。
・お風呂の引き戸を開けるとノレンがあるだけで、中で着替えていると見られそうで不安。（特に小さいほうのお風呂）
・素敵な洗面台でしたが、お湯・水がわかりにくく、熱いお湯にびっくりしました。
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当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
アドバイスをありがとうございます。順番にお答えさせて頂きます。
・フロントが不在ということで大変申し訳ありません。お許し下さい。小さな旅館ですので、片付けのときなどは、フロントを空けることがございます。本当に申し訳ありません。何か御座いましたら、内線電話にてフロントまでお問い合わせいただきましたら、お部屋にお伺いいたします。
・お客様の荷物を濡らしてしまうなんて、大変申し訳ありません。心よりお詫び申し上げます。今後二度とないように徹底いたします。
・フェイスタオルにつきましては、ただいま発注しております。また、大浴場にタオルを置かせていただきました。対応が遅くなりましたことを心よりお詫び申し上げます。
・脱衣所につきましては、大変申し訳ありません。何とか対処したいと思います。
・洗面台の温度調節が分かりにくいとのことで、大変申し訳ありません。説明を付けたいと思います。
ご指摘誠にありがとうございます。真摯に受け止めて対応していきたいと思います。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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