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奥飛騨温泉郷 寛ぎの舎 游のクチコミ・お客さまの声
サービス3
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先日は大変お世話になりました。食事が手が込んで大変美味しく、またスタッフの方々がよく動いて下さり、加えていいお湯でゆっくりと過ごさせていただきました。でも、あえて今回泊めていただいて気がついたことを記させていただきます。 1 今回泊めていただいた2つの部屋のトイレについてです。 帰宅途中の話に共通して出たことですが、残念ながら、あまりに狭かったため各自 が使うに不自由を感じていました(男性2人、女性2人それぞれにです)。 なかには、頭を壁にぶつけたり、横を向いていたりと苦労があったようです。 (笑い話になっていましたが・・・) 2 当日は冷え込んだためだと思いますが(朝の食堂に暖房が入っておりました)、 掛け布団一枚で寒い思いをしました。また、体の大きいもの(身長180cm)にとって は、丈の短い掛け布団でなおさら寒く感じていました。 せめて手足を思い切り伸ばせるだけの大きさは欲しいと思います。他のお宿では、 山深いお宿以外ではあまりそう感じた経験がありませんので。 3 お風呂は掃除を夜中にして下さり、入れ替え制を敷いていただいていましたが、 当日は、一方の朝の露天風呂のお湯があまりにも少なく、寝ながら入っても寒い 思いをしたそうです。前夜に入ったときもお湯の出が少なく、少々ぬるい感じが しておりましたが、清掃後もそのままの湯量だったのかと思いました。 朝に入ったもう一方の露天風呂は、湯量も豊富で泉質も満足して、何不自由を感 じていなかっただけに、大変残念でした。 4 ひげそりが部屋にあったのですが、部屋のしっかりした洗面所で使うためではな く、風呂場に持っていって使うものだと聞いてビックリしておりました。 (部屋にシェービングクリームが無かったので、フロントに御願いをしたところ 帰ってきた言葉です。)それならば、最初に説明をしていただくか、風呂場にひげ そりを置いてもらえたらと思いました。
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当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お食事と温泉ご堪能いただけた御様子でとても嬉しいです。ありがとうございます。 また、アドバイスをいただきありがとうございます。 1.本館のお手洗いは、構造上確かに狭いので、お客様にご迷惑をおかけしております。心よりお詫び申し上げます。将来的に、改装をする際に全てをお客様の満足のゆく状態にしたいと考えております。 2.確かに朝晩は冷え込みますので、考えたいと思います。ありがとうございます。 3.お風呂の温度がぬるかったとのこと、大変申し訳ありません。管理不足でした。 4.案内のときに、客室係がお客様にお伝えするようにしたいと思います。大変申し訳ありませんでした。 またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 寛ぎの舎 游 舎 主
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投稿者さんの 奥飛騨温泉郷 寛ぎの舎 游 のクチコミ
先日は大変お世話になりました。
食事が手が込んで大変美味しく、またスタッフの方々がよく動いて下さり、加えていいお湯でゆっくりと過ごさせていただきました。
でも、あえて今回泊めていただいて気がついたことを記させていただきます。
1 今回泊めていただいた2つの部屋のトイレについてです。
帰宅途中の話に共通して出たことですが、残念ながら、あまりに狭かったため各自
が使うに不自由を感じていました(男性2人、女性2人それぞれにです)。
なかには、頭を壁にぶつけたり、横を向いていたりと苦労があったようです。
(笑い話になっていましたが・・・)
2 当日は冷え込んだためだと思いますが(朝の食堂に暖房が入っておりました)、
掛け布団一枚で寒い思いをしました。また、体の大きいもの(身長180cm)にとって
は、丈の短い掛け布団でなおさら寒く感じていました。
せめて手足を思い切り伸ばせるだけの大きさは欲しいと思います。他のお宿では、
山深いお宿以外ではあまりそう感じた経験がありませんので。
3 お風呂は掃除を夜中にして下さり、入れ替え制を敷いていただいていましたが、
当日は、一方の朝の露天風呂のお湯があまりにも少なく、寝ながら入っても寒い
思いをしたそうです。前夜に入ったときもお湯の出が少なく、少々ぬるい感じが
しておりましたが、清掃後もそのままの湯量だったのかと思いました。
朝に入ったもう一方の露天風呂は、湯量も豊富で泉質も満足して、何不自由を感
じていなかっただけに、大変残念でした。
4 ひげそりが部屋にあったのですが、部屋のしっかりした洗面所で使うためではな
く、風呂場に持っていって使うものだと聞いてビックリしておりました。
(部屋にシェービングクリームが無かったので、フロントに御願いをしたところ
帰ってきた言葉です。)それならば、最初に説明をしていただくか、風呂場にひげ
そりを置いてもらえたらと思いました。
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当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お食事と温泉ご堪能いただけた御様子でとても嬉しいです。ありがとうございます。
また、アドバイスをいただきありがとうございます。
1.本館のお手洗いは、構造上確かに狭いので、お客様にご迷惑をおかけしております。心よりお詫び申し上げます。将来的に、改装をする際に全てをお客様の満足のゆく状態にしたいと考えております。
2.確かに朝晩は冷え込みますので、考えたいと思います。ありがとうございます。
3.お風呂の温度がぬるかったとのこと、大変申し訳ありません。管理不足でした。
4.案内のときに、客室係がお客様にお伝えするようにしたいと思います。大変申し訳ありませんでした。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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