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奥飛騨温泉郷 寛ぎの舎 游 クチコミ・感想・情報

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奥飛騨温泉郷 寛ぎの舎 游のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.83
  • アンケート件数:747件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.83
  • 立地4.33
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ4.50
  • 風呂4.67
  • 食事5.00

サービス3

ムネリン☆ポンチャンさんの 奥飛騨温泉郷 寛ぎの舎 游 のクチコミ

ムネリン☆ポンチャンさん [20代/女性] 2011-12-11 22:45:28

宿泊自体は大満足。なにが一番かは、やっぱり料理です。個室じゃないし、大広間をくぎったところで食事で、食事会場についたらちょっと、チーンて感じだけどそんなのどうでもいいくらい食事は最高においしかったです。追加メニューのいわな・ステーキはぜひ頼むべき。ステーキはびっくりするほどとろとろで、今まで宿泊した宿の食事ではトップクラスです。いわなの骨酒もおいしかった。
部屋も大満足。メゾネットのおかげでこどもを寝かしつけて下でゆっくりくつろげました。コタツてとこもよかった。売店?の雰囲気・コーヒーは最高!

だけど、不満な点もありました。
①宿泊申し込み時に、宿への質問蘭へ記入したのに、応答なし。その後、ホームページのお問い合わせフォームを利用して質問を繰り返しても返信なし。電話で確認したら、メールは届いていないの一点張り。そうじゃなくて、こっちはちゃんと送っているのだから、ちゃんと謝罪してほしかった。メールが届かない原因を追究すべき。電話の対応はあまり感じがよくなかった。

②いまどき、廊下で喫煙可‥。空気清浄機がおいてあるとはいえ、分煙にしてほしい。



ただ‥夜は何もすることがなく、ほんとに寛ぐところだなーって感じ。年配夫婦向き(笑)9時には売店終わるしお風呂も11時半で終わり。
せめて自販機くらいほしい‥つまみもフロントでたのまないとなくて‥チョコとか食べたいし‥おじさん向けのつまみしかない‥

お風呂はちっちぃけど、露天風呂はなかなかいい。ほとんど貸切状態で入れたので満足です。朝は葉っぱまるけでちょっとチーン‥

またステーキ食べに行きたいので改善してほしいという思い出書きました。
料理・部屋最高です。じぶんらがじーさんばーさんになったら行きつけになりそうです。

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評価
  • 総合5
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年12月
奥飛騨温泉郷 寛ぎの舎 游 2012-06-11 13:24:36

 当館に御宿泊いただき誠にありがとうございます。

 お料理ご満足いただけてとても嬉しいです。ありがとうございます。飛騨牛のステーキは、手前みそですが美味しいと思いますので、是非多くの方に御賞味いただき一品です♪

 御指摘いただきましたアドバイス、誠にありがとうございます。
 予約時の対応が悪くお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ありませんでした。
 また、廊下での喫煙は排除いたしました。ロビーのみ喫煙とさせていただいております。こちらも今後検討しなければいけないとは考えております。

 また、チョコレートやおつまみなども気軽にご購入いただけるように考えたいと思います。自販機につきましては申し訳ありません。お部屋の冷蔵庫のお飲み物は、価格を安くしてありますので御利用いただけらと思います。種類が少ないという問題もありますので、今後の課題とさせていただきます。
  
 またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

        寛ぎの舎  游  舎 主

ご利用の宿泊プラン
【12月楽天限定】標高1000mの源泉掛け流し温泉to絶品とろける飛騨牛を味わうプラン
ご利用のお部屋
【新館・メゾネット客室】
ムネリン☆ポンチャンさん
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